Ylitä odotukset teknologialla – paranna asiakaskokemusta ja myyntiä

Fyysisen ja digitaalisen välillä ei tehdä enää eroa – ostokokemuksen tulee olla sama kanavasta tai laitteesta riippumatta.

Asiakkaan perustarpeet ovat ikuisia: jokainen haluaa hyvää valikoimaa, laatua ja palvelua. Verkostoituva maailma on kuitenkin tuonut asiakkaalle rajattomat mahdollisuudet siirtyä kanavalta toiselle ja tehdä älykkäämpiä ostopäätöksiä.

Menestyäkseen kaupan alan toimijoiden on pystyttävä yhdistämään perinteinen kauppa verkkokauppaan. Uuden teknologian avulla on tarjottava saumaton, miellyttävä asiakaskokemus niin verkossa kuin myymälässä. Teknologiaa hyödyntämällä on mahdollista ymmärtää asiakasta paremmin, ylittää odotukset ja yllättää myönteisesti tilanteessa kuin tilanteessa. Tämä parantaa myyntiä ja lisää tehokkuutta.Fujitsun ratkaisujen avulla voit

  • parantaa asiakaskokemusta
  • lisätä toiminnan tehokkuutta
  • kasvattaa liiketoimintaa

Pilvi-ekosysteemi tuo voimaa

Kilpailu kaupan alalla kiristyy kiristymistään ja asiakkaiden odotuksia on yhä haastavampaa täyttää. Fujitsu vastaa kauppiaiden uusiin ja kasvaviin tarpeisiin kumppaniekosysteeminsä yhteisvoimalla. Yhteistyössä Microsoft Azuren, VMwaren, SAPin ja Oraclen kanssa pystymme tukemaan asiakkaitamme uudessa digitaalisessa maailmassa. Tarjoamme alustat ja ratkaisut sovelluksille ja palveluille, joiden avulla kauppa voi tarjota asiakkailleen monikanavaisen ja dataa hyödyntävän vuorovaikutteisen kokemuksen.


The Connected Retail Experience Center

Fujitsu on jo yli kolmen vuosikymmenen ajan tarjonnut innovatiivisia ict-ratkaisuja kaupan alan asiakkailleen eri puolilla maailmaa. Oheinen video esittelee Fujitsun Connected Retail Experience -keskuksen, jossa ovat esillä uusimmat kaupan alan digitaaliset ratkaisumme esimerkiksi itsepalveluun, logistiikkaan, analytiikkaan ja kysynnän ennustamiseen.