PRESS RELEASE

Fujitsu Limited
Kawasaki, August 2, 2024

富士通《2024 未來洞察全球永續轉型調查報告》： 揭示全球高階主管在AI驅動永續發展的嶄新觀點

AI 應用將在未來三年擴展至複雜決策的業務領域

為了解永續發展轉型（SX）⁽¹⁾的全球趨勢，尤其是AI 應用及其對商業和社會的影響。富士通針對全球 15 個國家的 800 名高階主管（CxO）進行了調查，並於 8 月 2 日發佈了《2024 未來洞察全球永續轉型調查報告 - 透過AI 加速永續發展轉型》。
自 2022 年以來，富士通持續進行永續轉型趨勢調查，上一份調查主題關注商業與永續發展的價值創造。本次調查則與牛津經濟研究院（Oxford Economics）⁽²⁾合作，探討企業如何應對 AI 的迅速發展，並聚焦於 AI 在永續轉型中的應用與面臨的挑戰。該報告為高階主管提供應如何成功運用 AI 等數位技術推動數位轉型的建議。

目前，數位技術的快速發展正改變商業模式與社會發展。同時，如何應對地緣政治緊張局勢和氣候變化等永續發展問題，仍是企業管理中的重要課題。富士通將積極利用此次調查中獲得的洞察與見解並與客戶攜手推進，實現2030年願景「透過數位轉型服務實現淨正效益⁽³⁾的科技企業。」

點此下載富士通 《2024未來洞察全球永續轉型調查報告》

調查結果重點歸納

1. 企業加強 AI 策略，AI 預計將在未來三年內滲透到所有業務營運中

超過一半的高階主管認為，如何應對 AI 快速發展將成為未來商務成功的關鍵，並表示他們正在加強 AI 應用計劃。此外，近 80% 的高階主管計劃於產品、服務功能及經營決策支援的複雜決策領域中使用 AI，然而在過去這些領域是較難以透過運用AI實現的。預計於未來三年內，AI 將滲透到幾乎所有業務中。

圖 1. 未來三年 AI 應用的主要擴展領域

75% 的高階主管認為，隨著人們與 AI 之間的協作進展，業務流程將產生重大變革。為了在時代中蓬勃發展，員工將需要發展出與AI互補的新技能，例如批判性思考、正確的目標設定以及應用理解能力，以便有效運用 AI釋放創造力。

2. 許多企業處於 AI導入的初期階段

各企業在 AI 應用的進展水平差異顯著。根據調查約 40% 的企業尚未制定全公司的 AI戰略，僅有 12% 的企業已基於AI 戰略與指導方針分配了相應的AI資源。

圖 2. AI 參與程度

3. AI 推動永續發展

超過60% 的高階主管認為，推動AI 應用將有助於促進數位轉型並有效解決社會問題。
實際上，那些制定了永續發展願景和戰略、加強企業能力並積極採用AI為核心技術的領先企業，比其他企業更能將永續發展計劃轉化為收入並實現商業成功。

圖 3. 成功將永續計劃轉化為營收的企業比例

轉型建議

根據調查結果及領先企業的實踐經驗，為成功推動永續轉型，對高階主管提出以下建議：

(1) 運用 AI 技術擴展人們的技能並改善社會福祉
(2) 制定並推動 AI 戰略與指導方針，加速 AI的相關應用
(3) 運用 AI 解決永續發展挑戰
(4) 加強企業能力，將永續發展作為業務的一部分
(5) 建構以永續發展為導向的生態系統

調查概述

1. 調查時間：2024 年 1 月
2. 調查國家：15 個國家（澳洲、加拿大、中國、芬蘭、法國、德國、日本、紐西蘭、菲律賓、新加坡、韓國、西班牙、泰國、英國、美國）
3. 調查對象：員工數不少於 500人且年收入超過 1 億美元的公司 CxO（一家公司一份回覆）
4. 調查方法：匿名線上問卷調查（800 名受訪者）和訪談（12 名受訪者）

點此下載完整報告：

• [1]
  永續發展轉型(SX)：
  為了對環境、社會和經濟產生積極影響而改變企業營運的過程。例如，透過持續監控減少能源消耗和二氧化碳排放，並透過端到端的可追溯性實現減少浪費等。
• [2]
  牛津經濟研究院：
  位於英國倫敦，CEO 為 Adrian Cooper。
  https://www.oxfordeconomics.com/
• [3]
  淨正效益：
  企業對社會的正向積極影響大於負面影響。

相關連結

• Fujitsu SX Survey reveals key success factors for sustainability (April 23, 2024 Press Release）
• Fujitsu Technology and Service Vision 2024

富士通對永續發展目標的承諾 (SDGs)

【本篇新聞為Fujitsu Limited 於2024/8/2發布之新聞稿摘要】原文出處

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