豊かで安全な社会を支える"信頼性"

豊かで安全な社会を支える"信頼性"

メインフレームで培った信頼性技術を継承するSPARC Enterpriseは、「設計・開発」「製品・製造」「保守・サポート」の3つの品質向上に取り組んでいます。そしてこれらの活動を相互に連携させる「高品質マネジメント」により、ミッションクリティカルに求められる24時間365日の安定稼働に挑戦しています。

SPARC Enterpriseは、サーバの故障や不具合でお客様業務を止めることのないよう

• トラブルの発生を未然に防止する機能
• トラブルが起こった際にも修正や切り離しを行い稼動し続ける機能
• コンポーネント冗長化・活性交換機能など、システムダウンを最小限に抑えるテクノロジー

など、多くのをRAS（信頼性、可用性、保守性）技術を取り入れています。

メインフレームやスーパーコンピュータのプロセッサと同じ開発者達が設計・開発している SPARC64™プロセッサは、全回路にエラー検出機構とハードウェア自身でエラーの修復を行うことができるリカバリー機構を装備。プロセッサのほぼ全ての箇所でデータの保護が行われることで、エラーが発生しても業務に影響しないよう設計されています。
以下に示す「CPU RASカバレッジ図」を公開しているのは当社だけであり、信頼性への自信がおわかりいただけるでしょう。

「品質は源流から確実につくり込む」という考え方をもとに、開発部門、品質保証部門、製造部門 （注）が一体となり、設計段階から徹底した審査（デザインレビュー）や妥協を許さない評価試験を実施することで、SPARC Enterpriseの信頼性を追求しています。
部品選定から製品出荷までの各プロセスで、部品品質、製造品質、製品品質の向上に取り組んでいます。

（注）株式会社富士通ITプロダクツ

運用・保守サービス「SupportDesk Standard」

お客様のビジネスを止めないために、万一のトラブル発生時の迅速対応はもとより、トラブルを未然に防ぐ運用・保守サービス「SupportDesk Standard」を提供しています。

北海道から沖縄まで、国内最大級のサービス拠点において、経験豊富なプロフェッショナルがハードウェアからソフトウェアまでワンストップでサポート。トラブル通報から2時間以内のサービスエンジアの訪問、点検/ハードウェア障害予兆のリモート通報などの予防保守、お客様専用ホームページでの運用支援情報の提供などを行います。

また、出荷後最長10年間の長期サポートをはじめとするさまざまなサービスをご用意しており、お客様のビジネスプランに合わせてお選びいただけます。

お客様の品質情報をフィードバック

お客様に出荷されたSPARC Enterpriseの稼働情報やトラブル情報などの品質情報は、当社サポート部門より、品質保証・製造部門や、設計・開発部門にフィードバックされます。これらを監視・分析することにより、より高品質な製品提供やサポートサービスを実現しています。

加えて、当社とオラクル社は、強力なアライアンスのもと、タイムリーな品質情報の共有と問題解決に取り組んでいます。ワールドワイドでお客様システムの安定稼働を支援しています。

SPARC Enterpriseのさまざまな挑戦は、SPARC Enterpriseの品質において圧倒的な優位性をもたらしています。SPARC Enterpriseにおけるシステムダウンにつながる故障率は、他社PCサーバに比べ4分の1～5分の1という結果が示されています。（当社調べ）

ヒューマンセントリックの時代に向け、社会のニーズは刻々と変化していきます。
UNIXサーバを自社で一貫して開発・提供できる技術力をもとに、当社は、今後もハードウェア革新に邁進し、お客様のビジネスの加速と安定稼働にお応えしてまいります。

技術のブレークスルーで、新たなステージへ！

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