Expectativas frente a la realidad: la nueva brecha digital con Fujitsu Digital

¿Cuánto tiempo tiene para salvar su negocio? Según el Banco Mundial, para 2025, la disrupción digital pondrá 60 billones de dólares de los negocios en riesgo de "redistribución", lo que es una manera cortés de decir "perdido en favor de nuevos competidores”. Para proporcionar un poco de perspectiva, 60 billones de dólares es una cantidad casi 300% mayor que toda la economía de EE. UU. en 2018, según cifras del FMI.

Hay mucho en juego: según nuestra propia investigación, el 56% de los líderes empresariales aceptan que su organización no existirá en su forma actual dentro de cinco años y el 96% de las organizaciones financieras sienten la necesidad de evolucionar digitalmente para mantenerse a la vanguardia del mercado.

Dibujando dos mundos unidos

La necesidad de cambio es una cosa, pero ¿cómo transformamos realmente una organización?

Las nuevas tecnologías conectadas han permitido crear un mundo hiper-conectado, con modelos de negocio cambiantes y que evolucionan para incluir una combinación de productos y servicios, respaldados por la monetización de grandes cantidades de datos.

Aunque lo digital todavía es relativamente nuevo, nuestras expectativas de lo que ahora es posible han cambiado para siempre. Solo es necesario mirar los niveles vertiginosos de la alfabetización digital para darse cuenta de que la tecnología se está generalizando y no muestra signos de desaceleración. Sin embargo, no solo los clientes finales son quienes han levantado la vista: los empleados también han ampliado sus expectativas hacia experiencias más cautivadoras, por lo que colocar al usuario, sea quien sea, en el centro de la transformación digital es imperativo.

Fujitsu ha detectado un riesgo aquí: que la transformación digital abre una brecha entre las expectativas creadas por su visión digital y la realidad física de lo que se puede realmente entregar a las personas que mantienen vivo su negocio; clientes, accionistas, empleados y otras partes interesadas.

La tecnología puede estar omnipresente, pero también es muy compleja y tan rápida que las empresas a veces tienen dificultades para explotar los beneficios que les puede llegar a ofrecer. Para aprovechar el potencial latente de la tecnología hace falta un socio que le ayude a superar satisfactoriamente su implementación posibilitando ofrecer soluciones que brinden resultados para así cumplir con desafíos únicos y específicos de la industria.

Fujitsu entiende esto y ve la innovación no como un fin en sí mismo, sino como un medio para cerrar la brecha entre lo digital que ya existe y la capa física donde se satisfacen las expectativas y necesidades de los clientes y empleados. Ayudamos a dar forma, construir y mantener un camino entre estos dos mundos, cerrando la brecha entre las expectativas y la realidad, creando una transición perfecta para los empleados y usuarios finales.

Alimentado por datos de usuarios y dispositivos conectados, analizados por Inteligencia Artificial, procesados por RPA, optimizados por automatización inteligente o soluciones de inspiración cuántica, informados por percepciones especializadas del sector, y luego entregados como ideas cristalizadas: Fujitsu está uniendo ambos mundos.

Fujitsu Digital: un motor de la transformación digital

Nuestra principal práctica consiste en un motor de transformación digital para nuestros clientes, que les permita llegar a ser más competitivos en sus mercados al aprovechar soluciones innovadoras, basadas en tecnologías de vanguardia.

Hemos construido centros de desarrollo locales que nos permiten acercarnos a nuestros clientes. Este equipo, apasionado por la innovación, aprovecha el ecosistema de socios globales de Fujitsu y se conecta con expertos de la industria y la tecnología para ofrecer soluciones estratégicas centradas en el ser humano a nuestros clientes, implementando las mejores tecnologías disponibles.

Tal vez desee automatizar una actividad manual y repetitiva, obtener un control completo de la ubicación, el valor y la depreciación de sus activos, o reducir el fraude y el coste de sus procesos. Ciertamente, la tecnología ahora puede hacer todo eso. Puede brindarle una forma totalmente nueva de satisfacer las necesidades de los clientes en un mercado en el que nunca antes ha operado. Incluso puede transformar por completo la forma en que sus empleados piensan globalmente sobre sus carreras: aumentar la lealtad, reducir las pérdidas y mejorar el servicio al cliente.

Pero no simplemente sucede, ha de saber cómo.

Ayudamos a los clientes permitiéndoles superar las mejoras tradicionalmente graduales y redefinir lo que es posible en sus mercados. Acompañamos a nuestros socios en su camino hacia la transformación, convirtiéndolos en disruptores y ayudándoles a evolucionar. Co-creamos soluciones junto a usted para cosechar los beneficios de las tecnologías conectadas al colocar datos y analítica en el núcleo de su organización, brindando una solución proactiva a sus problemas e implementando nuevos modelos de negocio. Esto es mucho más que simplemente ser eficiente en operaciones comerciales: es una verdadera transformación.

El nuevo desafío empresarial es pensar con la suficiente radicalidad como para llegar a provocar una transformación real.

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