Nuestros clientes son personas reales, por eso, para nosotros resulta imprescindible que las comprobaciones pertinentes en cada caso las realicen personas también.
Todos y cada uno de nuestros productos cumplen con estándares de calidad estrictos.

Desarrollo de fábricas de calidad, con el respaldo de "Fabricado en Japón"

El control de calidad de las fábricas puede considerarse la línea de defensa definitiva.
En todas nuestras fábricas, en Japón, Indonesia y China, implementamos niveles de calidad y fiabilidad "Fabricado en Japón" que están reconocidos en todo el mundo.

Atención a los signos de advertencia para evitar problemas

El Departamento de Garantía de calidad de la sede aplica una serie de prácticas destinadas a la detección de la más mínima anomalía. Esto se logra supervisando y analizando las cifras obtenidas a partir de la recopilación centralizada de datos de calidad de todas las fábricas. Si, por ejemplo, al analizar los datos se detecta una señal de advertencia que indica un problema potencial, se trabaja con la fábrica con el fin de hallar la causa y tomar las medidas necesarias para que las cifras vuelvan a la normalidad. Además difunden esta información compartiéndola con otras plantas de producción. Su labor va más allá de la simple recopilación de cifras para saber qué productos inspeccionar.

Dada la naturaleza de los problemas de fábrica, en los que un solo error puede conducir a la retirada de productos defectuosos, resulta fundamental responder con rapidez. Como hay casos de problemas in situ que no se muestran en los datos, como, por ejemplo, piezas que no encajan correctamente, se celebran reuniones entre cada fábrica y sede para estudiar mejoras de diseño y la mejora general de la calidad de las actividades.

Colaboración con fábricas en el extranjero para el desarrollo de personal local

Además de las actuales medidas para la formación de personal del extranjero, por las que enviamos al personal de Japón a las fábricas en Indonesia y en China, la empresa también invita al personal con funciones de liderazgo a recibir formación en Japón cuando se van a desarrollar productos nuevos. Esta formación es una forma de recopilar feedback y sugerencias del personal del extranjero y contribuye al desarrollo de productos de alta calidad, fáciles de compilar.

Triple control para obtener un suministro fiable de los proveedores de piezas

Con el objetivo de obtener un suministro fiable de piezas que sean siempre de alta calidad, Fujitsu está entablando relaciones de colaboración con sus cientos de proveedores de piezas, en función de objetivos comunes. Los proveedores de piezas cumplen con estándares de calidad por los que se documentan los procedimientos y procesos de trabajo, y proporcionan datos de inspección en todas las piezas que suministran. Los datos también se envían al Quality Assurance Department, que comprueba la existencia de problemas en el proceso de fabricación y proporciona asesoramiento a los proveedores de piezas o realiza auditorías si es necesario. Las fábricas también tienen copias de los estándares de calidad y llevan a cabo comprobaciones de la conformidad de las piezas recién entregadas, así como inspecciones de muestras según sea necesario.

Es así como el Quality Assurance Department y las fábricas evalúan objetivamente las piezas adquiridas y alientan a los proveedores de piezas a mejorar la calidad.

Asistencia técnica fiable para responder a las necesidades del cliente

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