连锁餐饮基干中台解决方案
连锁餐饮基干中台解决方案
- 微服务模块化部署,灵活、高可用
- 平台支持PC/移动平板操作模式,根据使用设备,自动适配操作模式
- 各渠道商品上下架状态、同步状态一览无遗
- Redis高速缓存保存当日交易,多渠道交易实时累计
- 自动比对各渠道结算单据与实时数据差异,通知运维及时干预处理
- 组织、门店、环境、信息定期记录,提供交易与环境的分析因素
- 多渠道评价汇集,多种关键词统一查询;真实反馈客户诉求
- 可视化运维管理,平台健康度实时掌握,异常状态及时通知
连锁餐饮行业受地域分布、资源配置、市场变化等影响比较明显,企业各渠道系统繁多,主档数据各自管理,重复人力编辑登记,出错率高、时效性差、管理混乱。各渠道交易数据无法统一汇集。月末结算时,外卖、小程序、线下POS需要分开结算,人力投入大、结算周期长、核对精度低等等,如何利用统一的平台,实现连锁餐饮业务管理和应对未来不断的市场变化,是目前行业所面临的一个主要问题。
基干中台解决方案是面向连锁餐饮行业,通过统一的业务管理平台,将饿了么、美团、线下门店、线上小程序等各渠道商品、价格、订单、评价、库存等统一进行汇总管理及数据发布,通过统一的财务核对平台,对各渠道订单、数据统一进行核算及决策分析;通过评价中心,将多渠道的用户、商品、订单评价进行分析,提供真实的企业产品计划和客群服务情况。结合富士通在全球积累的连锁餐饮行业成功经验,帮助行业企业实现精益化管理。
连锁餐饮基干中台解决方案的优势
1. 架构灵活、高可用、易扩展
- 采用微服务的整体架构,将All in one的大系统拆小,减低耦合度;
- 打破数据库及硬件限制,解决了横向扩展架构变更难的问题,使得快速应对行业市场变化变为可能;
- 活用云资源,降低硬件及IDC建设成本。
2. 全渠道业务统一管理
- 打通了饿了么、美团、线下门店、线上小程序等各渠道;
- 各渠道商品、价格、订单、评价、库存等统一进行汇总管理、数据核算及决策分析;汇集各渠道用户、商品、订单评价进行分析,提供真实的企业产品计划和客群服务情况。
3. 可视化运维管理,平台健康度实时掌握,异常状态及时通知
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