诺丁汉特伦特大学

合作共创移动应用,改善客户、员工和学生的幸福感和安全感

诺丁汉特伦特大学(NTU)的办学宗旨是提升其教学和科研水平,吸引更多生源并确保毕业生能够掌握在现代职场获得成功所需的技能,同时产生积极的社会效应。为此,NTU和富士通公司围绕一系列项目展开了合作共创,包括智慧城市、职场幸福感和数字化校园。我们共同投资了BuddyConnect(伙伴互联)项目,这是首个旨在提升员工幸福感的合作项目。

富士通数字化转型中心(FUJITSU Digital Transformation Center)拥有一套成熟完善的流程系统,能够结合我们各自的专业特长来实现共同的目标。BuddyConnect项目就是一个聚焦员工幸福感的极好的合作案例,我们希望能够借此进一步加快我们的合作。

诺丁汉特伦特大学战略合作经理
Jonny Crawley

背景

签订合作协议,探索合作项目

NTU坚信能变则强,不变则退,因此一直致力于和领先的机构组织建立良好的合作关系。这所高等学府认为,企业和大学在很多地方可以相互借鉴和学习,可以通过发挥各自的强项从而达到积极的效果。为此,NTU与富士通公司签订了战略合作协议,双方将展开探索合作,包括提升客户、员工和学生幸福感和安全感等一系列项目。 

“富士通是一个很棒的合作伙伴,他们的业务涵盖多个领域、行业和技术。其致力于‘共创(Co-creation)’的理念与NTU如出一辙,”NTU战略合作经理Jonny Crawley解释道:“我们可以从富士通及其客户、供应链面临的业务挑战中学习到经验,并利用这些经验推动我们的教学和科研工作,这是学校发展目标的核心部分。” 

本次合作将聚焦三个领域:挖掘创新的研发机遇、合作开展业务规划以及开发技能和求职能力。为了推动合作迈出实质性的一步,两家组织举行了一次研讨会,梳理出双方的共性特点,并在交流过程中激发出众多具有吸引力的项目。 

“合作初期在进行项目选择时,很容易会出现不知所措的情况,因此我们决定先采用规模较小、更专注于实现幸福感的项目,”Crawley补充道:“富士通强调技术应以人为本,让生活更方便并提高人们的幸福感,因此在向我们介绍其早期版本的移动办公App—BuddyConnect时,我们觉得这就是合作的最佳契机。” 

富士通生态圈和分析师项目负责人Andy Seferta表示:“基于我们生态圈的理念,我们能够与合作伙伴、学术机构以及客户一起,共同挖掘成果、价值以及那些能够为社会带来的积极影响。我们与NTU的战略合作,双方的能力与管理文化的匹配,以及我们更大的合作潜力将使包括客户、员工和学生在内的更多人受益,对此我充满期待。”

详细内容

通过直观的应用提供办公支持

BuddyConnect是一款设计直观的APP,可为自闭症患者提供帮助。它能够帮助员工有效地管理并应对日常工作中由于自闭而产生的焦虑。BuddyConnect是一个独特的支持工具,它通过易于访问的信息以及将自闭症患者与其他支持联系起来,建立了一个可做出有效的支持和指导的基础设施。 

“富士通利用BuddyConnect开发出了一个‘最小可行性产品’。而我们迫切地想要知道在此基础之上,我们能添加哪些价值”,Crawley继续说道:“富士通数字化转型中心(DTC)提供的以人为本的体验式设计,可以帮助我们挖掘提升人们幸福感的可行方法。我们利用自身在社科领域的知识对用户行为进行评估,增加了游戏化元素,以及对视线和动作进行监控。接下来还将采用机器学习的方式来共同构建分析模型。它充分展示了我们各自的专业优势如何实现互补。” 

双方合作开发了这款直观的应用程序,能够帮助人们改善在工作职场中出现的心理健康问题以及自闭症状况。BuddyConnect的核心要素是具有颜色代码的幸福感跟踪器,用户可用它来记录其自身感受,绿色代表很棒,琥珀色代表一般,红色则代表用户感觉心理压力很大。 

根据相关情况,每个选项将触发相应的动作指令,例如通过APP即时消息发送服务和指定好友进行快速对话,或拨打员工支持专用热线。 

未来还计划添加更多功能,包括日程计划工具,用于记录用户的待办事项和完成期限,以及一个互动式的校园地图,用来显示主要设施的所在位置。

成果与展望

通过以人为本的方法,共创幸福感

为进一步落实双方合作的发展计划,让APP功能更为丰富和智能化,NTU和富士通准备在具有神经多样性特征的用户群体上试用该产品。前后共有1,100人参与了试用,并提供了丰富的反馈意见,为不断完善APP功能打下了基础。 

“富士通数字化转型中心拥有一套成熟完善的流程系统,能够结合我们各自的专业特长来实现共同的目标,”Crawley说道:“BuddyConnect就是一个聚焦员工幸福感的极好的合作案例,我们希望能够借此进一步加快我们的合作。” 

然而,BuddyConnect仅仅是NTU数字化转型道路上所迈出的第一步。除此之外,NTU还在与一家大型英国超市合作进行零售分析项目,以及自杀行为预防的研究项目。 

“富士通的价值来源于其专业能力和以人为本的理念,当然还有其雄厚的全球化实力。富士通在英国和爱尔兰就有超过14,000名员工,为我们提供一站式的服务。我们因此获得丰富的知识和经验,学生们也将受益匪浅,”Crawley总结道:“富士通激发着我们不断前进,让我们能够吸引更多的生源,并为学生提供真正接触行业所需的重要经验。同时,富士通也可以通过与我们的合作,来体验高等教育前沿面临的全球化挑战,并从中挖掘更多商机。”

诺丁汉特伦特大学

地址50 Shakespeare St, Nottingham NG1 4FQ, UK
成立时间1843年
官方网站https://www.ntu.ac.uk/Open a new window

[Published in 2019]

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