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デジマケ実践道場!【 CX(顧客体験)視点で顧客に選ばれる企業になる 】

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デジマケ実践道場!

『デジタル化』の進んだ現在において、従来からのビジネスモデルは競合他社との競争が非常に厳しくなっています。このような状況下に『競合他社と差別化するポイント』を富士通としては『CX(顧客体験)視点』によってエンドユーザと新たな関係を構築していく事であると考えております。

今回の実践道場では、弊社から『CX(顧客体験)視点』に立ったデジタルマーケティングのフレームワークについて具体的なアプローチ方法等に関するご紹介と、『CX(顧客体験)視点』において『エクスペリエンス価値をデザインする』領域に専門性を有するbeBit社から、『エクスペリエンス価値を重視する』ことの重要性について、取り組み事例も交え講演頂きます。

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開催概要
開催日時 2019年2月19日(火曜日) 10時00分~12時00分(受付開始時間 9時30分~)
会場 FUJITSU Digital Transformation Center(受付30階)
〒105-6125 東京都港区浜松町2-4-1世界貿易センタービル
・JR山手線・京浜東北線/東京モノレール「浜松町駅」より2階コンコースで直結
 東京駅から6分、羽田空港から22分
・都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門駅」より地下1階で直結(B3出口)
 浅草から15分、新宿から15分
定員 40名(申込多数の場合、抽選)
主催 富士通株式会社

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時間 内容
1 10時00分~10時50分 『CX視点』で顧客に選ばれる企業になる

厳しい競争を強いられているビジネス環境下において『CX(顧客体験)視点』は、企業がお客様から選ばれる存在となるための助けになると考えられおります。
今回の実践道場では、この『CX(顧客体験)視点』に立ったデジタルマーケティングを成功に導くフレームワーク『CXC3(シーエックスシーキューブ)』について、実際のアプローチ方法等を交えてご紹介致します。

【講師】
富士通株式会社
デジタルソリューション事業本部
デジタルマーケティング事業部

齋藤正隆

11時00分~11時50分 デジタル時代におけるエクスペリエンス価値

『デジタライゼーション』により、従来の『広く商品を売りさばく』というマーケティング活動から『エクスペリエンス価値』を重視したマーケティング活動にシフトして来ています。
beBit社は、この『エクスペリエンス価値をデザインする』という領域に特化した専門性を有する企業であり、他社での取り組み事例を中心に、『エクスペリエンス価値のデザインによる事業成果』についてご紹介頂きます。

【講師】
株式会社ビービット
代表取締役

遠藤直紀

3 11時50分~12時00分 アンケート記入・個別相談

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注意事項

  • 席数に限りがございますので、お早めにお申込頂けますと幸いです。
  • また、同業他社様および個人の申し込みはご遠慮願います。
  • 事前に予告なく講演内容が変更となる場合がございます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

イベントセミナーの申込み・変更キャンセルについて

  • セミナー受講の変更・キャンセルなどをご希望される場合は、下記お問い合わせ先へご連絡をお願いします。
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