個人情報の開示などのご請求に関して
個人情報に関する開示等（利用目的の通知／個人情報（保有個人データ）の開示／第三者提供記録の開示／訂正、追加または削除／利用停止、消去、または第三者提供の停止）のご請求の具体的な手続き方法は下記のとおりとします。
1. 個人情報（保有個人データ）に関する公表事項
当社が開示等の請求および苦情・相談に応じることができる権限を有する個人情報について、以下の事項を公表いたします。
（1） 事業者の名称
株式会社富士通ラーニングメディア
（2）個人情報保護管理者
- 個人情報保護マネジメントシステム実施・運用についての責任者
- 株式会社富士通ラーニングメディア コーポレート統括部長
（3）利用目的
a.弊社人材育成サービスのご利用にあたり取得した個人情報
①研修サービス業務（受講票／修了証発行、教材発送、請求書発行、受講者名簿作成、ロイヤリティ支払の証明、研修会場セキュリティゲート来館登録等）
注）提携コースの場合は、お客様の個人情報を提携企業に必要な範囲で提供します。
②メールマガジンや郵送、電話による新規コースのご紹介、講習会ご案内の送付、お客様のご要望やご意見をうかがうアンケートの送付、キャンペーンの抽選
③当社サービスレベルの維持向上をはかるための調査、分析
b.セミナー・展示会等にて取得した個人情報
①ご希望のサービス提供のため
②メールマガジンや郵送、電話による新規コースのご紹介、講習会ご案内の送付、お客様のご要望やご意見をうかがうアンケートの送付、キャンペーンの抽選
③当社サービスレベルの維持向上をはかるための調査、分析
c.お客様センターにおける通話記録
①当社サービス品質の評価およびサービスレベルの維持向上のため
d.防犯カメラによる影像記録
①防犯のため
e.その他の個人情報
①ご希望のサービス提供のため
注）上記の利用目的は、該当する個人情報の利用目的を類型的に記載したものです。
2. 個人情報に関する開示等請求方法について
個人情報に関する開示等（利用目的の通知／個人情報（保有個人データ）の開示／第三者提供記録の開示／訂正、追加または削除／利用停止、消去、または第三者提供の停止）のご請求の具体的手続き方法は開示などのご請求は郵送(配達記録郵便)のみで受付させていただきます。
3. ご請求に際してご提出いただく書類について
開示などのご請求に際しては、当社所定の請求書および本人確認のための書類を同封し、当社「個人情報お問い合わせ窓口」までお送りください。なお、代理人によるご請求の場合は、ご本人の書類に加えて代理人の確認のための書類も同封してください。
(注) 印刷費、本人確認書類の取得費用、郵送料などの経費は、全てご本人負担とさせていただきます。
(注) 開示などのご請求に際してご提出いただいた書類は、ご返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。
(1) 当社所定の請求書
個人情報利用停止請求書 (54 KB/A4, 1 page)
個人情報利用目的通知請求書 (52 KB/A4, 1 page)
(2) 本人確認のための書類
以下のいずれか1点のコピーをご提出ください。なお、いずれもご本人の氏名、住所の記載がある部分をコピーしてください。
- 運転免許証
- 住民票(氏名、住所などの必要事項のみ)
- パスポート
- 健康保険証
- 年金手帳
(3) 代理人によるご請求の場合
上記(2)の書類に加えて、以下の書類を同封してください。
- 委任状(書式自由。ただし、ご本人の実印が押印されているもの)
- 委任状の作成に用いられたご本人の印鑑証明書
- 代理人の本人確認のための書類
4. 開示などのご請求に関する手数料について
(1) 開示請求および利用目的の通知のご請求の場合
手数料として1回の申請ごとに600円(税込み)をお支払いいただきます。600円分の郵便切手を申請書類に同封してください。
(注) 本人限定受取郵便(特定型)での郵送に掛かる実費です。
(2) 内容の訂正・追加および利用停止のご請求の場合
保有個人データを特定していただいたうえで、内容の訂正・追加および利用停止をご請求いただく場合の手数料は無料です。
(注) 保有個人データを特定できない場合は、まず開示をご請求いただき、対象となる保有個人データを特定してください。(この場合の開示請求には手数料600円(税込み)が必要となります。)
5. 回答方法について
お客様へのご回答は、本人確認のための書類に記載の住所に本人限定受取郵便(特定型)で郵送させていただきます。
6. 送付先について
開示などのご請求は下記まで配達記録郵便にてお送りください。
個別〒212-0014
神奈川県川崎市幸区大宮町1-5 JR川崎タワー
株式会社富士通ラーニングメディア お客様総合センター 行
7. 当社の個人情報の取扱いに関する苦情について
当社の個人情報の取扱いに関する苦情につきましては、ご連絡先と苦情の内容を明記のうえ上記「個人情報お問い合わせ窓口」までお送りいただくか、下記お問い合わせフォームにてお送りください。