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ご利用イメージ
マルチデバイスなので、パソコン、スマートフォンで利用可能。
緊急事態の一斉連絡も、重要な情報の共有もセキュリティ高く利用できます。
例）
- 建設業（BCPでの利用 緊急時の一斉連絡 など）
- 保守・運用系企業（緊急時の一斉連絡、システム障害時の状況共有 など）
- コールセンター（コールセンター内の情報共有やナレッジ化、など）
- 介護施設、病院（引き継ぎ情報の共有 など）
活用アイデア/BCPでの情報共有
～一斉送信で素早く周知。状況把握も1画面で～
緊急時など、万が一の際の連絡手段。今までは電話やメールでのやり取りで
「連絡がつかない」、「1対1の対応で時間がかかる」などの課題はありませんか？
グループチャットTopicRoomを使うと…
スピーディーな情報共有
- スマートフォンにも対応。いつでも情報発信ができる
素早く関係者に発信。複数人での同時コミュニケーションを実現 - 1つのルームに必要な情報が集まる。情報共有の効率化
報告書作成の効率化
- 集まった情報を集約して、簡単に報告書を作成
TopicRoomは素早く利用ができるので、
緊急時の情報共有で有効活用できます。
活用アイデア/介護 病院での利用
～効率的な連絡で、コミュニケーションもアップ～
担当者間の引き継ぎ、介護スタッフに一人ずつ連絡を行う必要があり、
時間のロスが大きい、口頭では連絡漏れも。
グループチャットTopicRoomを使うと…
情報共有の質と速さの向上！
- 一斉に関係者に連絡。スピーディに情報共有。
関係者に同じ情報が同時に伝わる。情報の差や連絡漏れを防げる
スタッフ間のコミュニケーション向上！
- 必要な情報はいつでも素早く共有
ちょっとしたことでも、スマートフォンから素早く共有、連絡が容易に。
TopicRoomは使いやすい操作画面なので、
トレーニングレスですぐに利用できます。
活用アイデア/コールセンター
～コールセンター運営における課題を解決！～
「1件のお客様対応に時間がかかり、効率が悪い」
電話だけに頼ったコミュニケーションが原因ではありませんか？
グループチャットTopicRoomを使うと…
サポート時間を加速！
- 支援者探しの時間削減
同時に、複数のスーパーバイザーに連絡 - 情報不足の解消
問い合わせ内容を文章にまとめて連絡 - コントロールコールマスターは、支援者の稼動と状況をリアルタイムに確認
サポートの質を向上！
- 全体のナレッジに活用ログが残るので、後から問い合わせや支援内容を確認、ナレッジに流用
TopicRoomはどなたにも簡単にトレーニングレスで使えるので、
パソコンの苦手なオペレーターもすぐに利用できます。
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