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ご利用イメージ

マルチデバイスなので、パソコン、スマートフォンで利用可能。
緊急事態の一斉連絡も、重要な情報の共有もセキュリティ高く利用できます。

例)

  • 建設業(BCPでの利用 緊急時の一斉連絡 など)
  • 保守・運用系企業(緊急時の一斉連絡、システム障害時の状況共有 など)
  • コールセンター(コールセンター内の情報共有やナレッジ化、など)
  • 介護施設、病院(引き継ぎ情報の共有 など)

活用アイデア/BCPでの情報共有
~一斉送信で素早く周知。状況把握も1画面で~

緊急時など、万が一の際の連絡手段。今までは電話やメールでのやり取りで
「連絡がつかない」、「1対1の対応で時間がかかる」などの課題はありませんか?

グループチャットTopicRoomを使うと…

スピーディーな情報共有

  • スマートフォンにも対応。いつでも情報発信ができる
    素早く関係者に発信。複数人での同時コミュニケーションを実現
  • 1つのルームに必要な情報が集まる。情報共有の効率化

報告書作成の効率化

  • 集まった情報を集約して、簡単に報告書を作成

TopicRoomは素早く利用ができるので、
緊急時の情報共有で有効活用できます。

活用アイデア/介護 病院での利用
~効率的な連絡で、コミュニケーションもアップ~

担当者間の引き継ぎ、介護スタッフに一人ずつ連絡を行う必要があり、
時間のロスが大きい、口頭では連絡漏れも。

グループチャットTopicRoomを使うと…

情報共有の質と速さの向上!

  • 一斉に関係者に連絡。スピーディに情報共有。
    関係者に同じ情報が同時に伝わる。情報の差や連絡漏れを防げる

スタッフ間のコミュニケーション向上!

  • 必要な情報はいつでも素早く共有
    ちょっとしたことでも、スマートフォンから素早く共有、連絡が容易に。

TopicRoomは使いやすい操作画面なので、
トレーニングレスですぐに利用できます。

活用アイデア/コールセンター
~コールセンター運営における課題を解決!~

「1件のお客様対応に時間がかかり、効率が悪い」
電話だけに頼ったコミュニケーションが原因ではありませんか?

グループチャットTopicRoomを使うと…

サポート時間を加速!

  • 支援者探しの時間削減
    同時に、複数のスーパーバイザーに連絡
  • 情報不足の解消
    問い合わせ内容を文章にまとめて連絡
  • コントロールコールマスターは、支援者の稼動と状況をリアルタイムに確認

サポートの質を向上!

  • 全体のナレッジに活用ログが残るので、後から問い合わせや支援内容を確認、ナレッジに流用

TopicRoomはどなたにも簡単にトレーニングレスで使えるので、
パソコンの苦手なオペレーターもすぐに利用できます。