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Uma visão dos bastidores: A London Business School explora a abordagem da Fujitsu para mudar os caminhos da liderança

"Moldar o futuro com você é um novo modo de descrever o que as ideias que sempre defendemos. Esta visão já está no nosso DNA, mas declará-la dessa forma cristaliza o conceito que nos diferencia. É um catalisador da mudança."

— Presidente da Fujitsu, Masami Yamamoto

Momentos como esses exigem mudanças, mesmo dos líderes do setor. Por meio de uma série de entrevistas com os líderes executivos da Fujitsu no Japão, a "Business Strategy Review" da London Business School analisou a Fujitsu, explorando sua forma de liderar mudanças e a arte de gerenciamento da Fujitsu. O resultado é um retrato interessante do processo por meio do qual a Fujitsu está se transformando continuamente para o futuro e lutando pelo crescimento global com base em sua herança japonesa.

Neste artigo, dois líderes eminentes do pensamento da London Business School e da Oxford University aproveitaram a oportunidade de analisar a Fujitsu com o olhar dos altos executivos, para responder a perguntas como:

  • Quais são os principais elementos da estratégia da Fujitsu e de sua promessa da marca, e o que isso significa para os clientes?
  • Como a Fujitsu está se preparando para atender aos desafios futuros? O que mudará e como?
  • Por que a Fujitsu está concentrada nos clientes (inovando e crescendo com eles)?

Chiseki Sagawa, presidente da unidade de planejamento estratégico de plataformas da Fujitsu, oferece alguns insights realistas do alto dos seus 29 anos de experiência na Fujitsu: "Há três rotas para o sucesso. Você pode ser uma empresa visionária, competir em custos ou concentrar-se nos clientes. Estamos no terceiro grupo. Enfatizamos que entendemos os problemas dos nossos clientes e sempre concluímos o projeto." Esta abordagem também tem o apoio de Masahiko Yamada, presidente da Unidade de soluções técnicas para computação da Fujitsu, que destaca um avanço em sua própria filosofia de negócios: "Em um estágio, lembro-me que pensava que precisávamos, de fato, nos concentrar em custos e tecnologia. Eu estava errado: os relacionamentos com os clientes são mais importantes. Muitas empresas se concentram em contratos; a Fujitsu enfatiza os relacionamentos genuínos e o crescimento com os clientes."


Leia um resumo do artigo intitulado "The Art of Fujitsu Management" (A arte de gerenciamento da Fujitsu - em inglês) no site da London Business School, ou baixe um PDF com o artigo completo aqui (1.27 MB ) para descobrir como a Fujitsu está se preparando para enfrentar os desafios do futuro.