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富士通SSLの事例/モデル一覧
CRM 導入事例7(装飾品製造販売会社様)

全国の拠点で営業マンが利用、顧客情報、コンタクト情報、営業情報を全社で共有し、戦略的営業を実現

導入イメージ

導入事例:インテリア雑貨製造販売会社様

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導入前の課題
導入前の課題
  • 現行システムのレスポンスが遅いため、システムが活用できていない
  • 顧客情報、販売実績を全社で共有したい
  • Excel、Wordで管理されている情報(営業活動情報、顧客の関連会社などの詳細情報)を全社で共有したい
  • 見えない顧客への営業機会損失を防ぎたい
  • 営業マンの活動の予実管理が煩雑
  • 経営層で見たい情報(売上げシェアなど)を作成するのに時間がかかる

導入のポイント
選定理由
  • システムレスポンス
  • 製品の基本機能における業務網羅性
  • OSS活用によるコストの削減

導入効果
導入効果
  • 営業マンの活動状況を上司や営業企画が確認可能となり、個人依存の営業から全社戦略営業を実現
  • 営業機会の損失を軽減
  • 経営層が見たい情報を自動化し、作業を効率化(経営層:いつでも見たい情報が見れる。営業マン:集計の手間が軽減)
  • 顧客情報の精度が向上し、発送物(DM、お歳暮など)の住所情報の誤りを軽減

特徴
特徴
  • 全国各拠点の営業所で営業マンが利用
  • 基幹システム連携(販売実績、顧客マスタ)

使用している製品
使用している製品

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