Skip to main content

Gestour augmente la capacité d'hébergement de son DataCenter et réduit ses coûts d'exploitation

"Une relation de confiance s’est rapidement installée entre notre équipe SI et l’équipe Fujitsu en charge de la mise en oeuvre de notre nouvelle plateforme. Cette confiance s’est révélée essentielle pour le succès du projet."

Philippe Jeanne, Président de Gestour

Le client

Gestour est un éditeur de logiciel basé à Strasbourg spécialisé dans les progiciels et les solutions IT communautaires pour Agences de Voyage et Tour Opérateurs. Filiale d’Amadeus depuis 3 ans, Gestour est devenu le leader technologique et commercial pour son marché avec plus de 1 500 points de vente et plus de 5 500 utilisateurs en France. Les produits et solutions proposés recouvrent aussi bien les besoins d’agences traditionnelles mono-point de vente que ceux de larges réseaux d’agences intégrées ou franchisées comme Nouvelles Frontières ou Havas, ou encore les besoins d’agences en ligne (Opodo). Par ailleurs, Gestour répond aussi aux besoins des Tour Opérateurs spécialistes comme CroisiEurope. La mission de Gestour est de répondre aux besoins d’une profession en forte mutation (impact du e-Commerce et des réseaux sociaux par exemple) en proposant des solutions et des produits innovants avec des coûts d’exploitation adaptés.

Le défi

95% des clients Gestour sont infogérés. L’infrastructure technique d’hébergement existante était arrivé à capacité et n’était pas alignée avec notre plan de croissance sur le marché. Par ailleurs, nous souhaitions également améliorer les performances ressenties par les utilisateurs grâce à un matériel plus puissant, baisser nos coûts unitaires et améliorer notre qualité de service et nos coûts d’exploitation en délégant au constructeur HW la surveillance bas niveau des matériels.

La solution

Notre cahier des charges était caractérisé par 4 exigences :
  1. Une robustesse accrue (3 niveaux de redondance des services et des données clients).
  2. Une capacité de traitement plus élevée (30 à 40% de plus).
  3. Une puissance de traitement supérieure (serveurs et baies de stockage) permettant une baisse des temps de réponse notable.
  4. La migration de l’ancienne à la nouvelle plateforme devait se faire avec le minimum d’impact pour nos clients (interruption de service minimale) et évidemment sans aucune perte de données.

Les bénéfices

  • Amélioration visible des temps de réponse par les utilisateurs finaux
  • Diminution des coûts d’exploitation et simplification des opérations de maintenance et d’exploitation par la mise en oeuvre de matériels standards et le diminution du nombre de serveurs
  • Augmentation de la capacité et donc baisse des coûts unitaires

Télécharger

Lire l'étude de cas Gestour (2 MB/A4, 2 pages)