挑戰 | 解決方案 | 影響 | 長期的好處 | 完成 | 相關資訊 |
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完成
維持內部使用者的滿意度以及確保正面的結果，的確是一種挑戰。Meagher 同時強調：「與相關團體的溝通，處理他們所關心的事，然後有所回覆，是一件很重要事情。」他一再強調訓練的重要，包括整個計劃的規模，他說：「我們給他們一些很有價值的東西，是期盼能為日後的回饋打下基礎。」 為了確保這個新系統能被接受，Meagher 組成了一個由 Qantas 與 DMR 各佔一半比例的 60 人執行團隊。「這是一個被視為內部管理的計劃，DMR 的員工都非常的有彈性，儘管是在他們責任範圍以外的領域，也很樂意與我們分享他們的資源，他們的表現真是太棒了
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