【障害連絡】Windows 7 環境にて future瞬快 V2 を使用する場合の問題について

発行（2017年4月4日）

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修復無効モードの Windows 7 環境にてレジストリを削除すると、修復無効モードであるにもかかわらずOS再起動によりレジストリが復元されることが判明しました。
特にアプリをアンインストールしたいような場合、このことで当該アプリが正しくアンインストールされない状況に陥ります。

【現象】

Windows 7 環境に future瞬快 V2 をインストールして環境復元機能を使用する場合、修復無効モードにてレジストリキーや値の削除を行うと、その瞬間は削除されますが、次のOS起動時には元の状態に戻ります。

【発生条件】

• 次の条件を全て満たす場合に問題が発生します。
• クライアントOSが Windows 7 である。(Windows 8.1、Windows 10 では発生しません)
• V2L10a ～ V2L10c の future瞬快がインストールされている。
• 環境復元機能を使用している。
• 修復無効モードにしている。
• レジストリのキーもしくは値を削除した。
• その後OSを起動し直した。