事例

  • ワークスタイル変革

旭化成 様

「つながる×ICT」、デザイン思考で新しい働き方を創出。多角的な事業と多彩な人財を活かしイノベーションを起こす

日本を代表する総合化学メーカーである旭化成は、本社の日比谷移転を機に働き方改革に取り組んだ。多角的に事業を展開している同社の多彩な人財を活かせるような新しい働き方の創出を狙い「FUJITSU IT Consulting ワークスタイルUXデザインコンサルティング」を活用。

  • デジタルマーケティング

東北電力 様

Web基盤の高度化にマーケティング機能統合型CMSを導入、顧客に「よりそう」プラットフォームの強化を短期間で実現

東北電力株式会社では、顧客とのコミュニケーション促進とエンゲージメント強化を目的とした会員制Webサービス「よりそうeねっと」の高度化プロジェクトを推進。Web基盤の中核となるCMSに「FUJITSU Business Application Sitecore Experience Platform」を導入。性能の向上やメンテナンス性の改善など従来の課題を短期間で解決した。

  • ロジスティクス

セブン-イレブン・ジャパン 様

全国2万店舗への商品配送をリアルタイムに管理。運行管理システムで物流品質を更に向上

小売業界最大手のセブン-イレブン・ジャパンでは、商品を安全・安心、正確に共同配送センターからフランチャイズ(加盟店)へ届けるために、運行管理システムを刷新。リアルタイムの運行情報管理により安全・安心な配送管理を実現し、トラックの燃費向上や環境負荷軽減、業務の効率化、緊急時の対応強化などの効果も上げている。

  • AI(人工知能)

ユーコット・インフォテクノ 様

問合せ対応時間を1件あたり50%削減。AI活用で即時対応できるサポート環境を実現

各種システムの問合せ対応をより迅速に行うため、Zinrai「FAQ検索」を導入。検索ヒット率と検索速度が飛躍的に向上したことで、問合せ時の対応時間を50%削減。さらに学習機能より、サービスデスクメンバーの作業が軽減され、時間外対応の強化や問合せの削減を実現。

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