AIチャットボット

AIと公営競技特化型データベースで公営競技場のDX化を加速

親しみのあるユーザインタフェースで、公営競技ファンのお客様や地域の方へ柔軟に対応します。

TEL AI ChatBotは、富士通のAIチャットボットCHORDSHIPに、トータリゼータエンジニアリングの公営競技のノウハウを組み合わせた新しいサービスです。ホームページなど、公営競技場の様々なチャネルの顔となり、ファンサービスの向上や現場業務の効率化を実現します。

競技ルールなどの競技場共通FAQと、競技場固有の専用FAQデータで構成されます。弊社独自の競技場共通類義語辞書が表現のユレや言い違いを吸収し、回答率を高めます。競技場共通データは他競技場と共有し、随時最適化されます。

稼働後のFAQメンテナンスは、公営競技を知り尽くしたプロが定期的に実施します。継続的にチャットボットを成長させ、使われ続けるチャットボットを実現します。

公営競技場のお客様より多数の支持を集めております。記念開催、重賞レースなどの短期間のトライアルも可能です。AIチャットボットのみの導入も可能です。

チャットボットのアバターは人間工学に基づいてチャット用にデザインされています。画面色、タイトル、アバターはカスタマイズが可能です。競技場専用アバターとアバター専用口調で、親しみやすいサポートを実現しております。

川崎競輪場様
DX時代のWEB接客を実現
ホームページにチャットボットを導入。問い合わせ対応の自動化により、ファンサービスの向上と、電話応対の負荷軽減を両立させています。

豊富なチャットボット実装実績とノウハウを持つプロフェッショナルが、お客様の導入～運用までワンストップでトータルサポートいたします。