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致尊貴的客戶:
2015年8月27日 - 感謝您對富士通產品的支持。
我們得知由Panasonic 公司製造且用於富士通筆記本電腦,作為原廠零件或更換件使用的某些電池組,在罕見的情況下有可能著火而產生火災,因此富士通將召回及更換可能受影響的電池。
我們懇請您若有以下「受影響電池組」所述之電池組,應依「如何申請電池更換」內的說明申請更換。為確保您在更換電池組之前,能安全地使用您的筆記本電腦,請閱讀以下說明。
富士通對於此所引起客戶之不便,深感抱歉,且懇請您在電池組召回及更換上提供協助。
若您的筆記本電腦列在以下「受影響的筆記本電腦」,且電池組列在「受影響的電池組」,則您的電池組需要被召回及更換。
受影響的電池組 | |
---|---|
產品編號 | 部分序號 |
CP556150-01 | Z110802 至 Z111212 |
CP556150-02 | Z120102 至 Z120512 |
部分序號:於連字號後,以「Z」開頭的字母數字
如何檢查電池組的產品編號及序號
重要提醒: 當您拆卸電池組確認產品編號及序號時,請先確定您的電腦已關閉且AC轉接器已拔除,之後才能拆卸電池組。
我們懇請筆記本電腦的電池組受影響之客戶採取以下兩個步驟,以便在更換電池之前,讓您能安全地使用膝上型電腦。我們對於僅可使用AC轉接器使用筆記本電腦所帶來的不便,感到非常抱歉。
客戶可聯絡我們的服務中心:
申請更換時須具備以下資訊: