NOTE: this is an archived page and the content is likely to be out of date.
Indonesia |
Pilipino
|
Melayu |
简体中文 |
繁體中文 |
සිංහල |
தமிழ் | ภาษาไทย | English |
Pelanggan yang Terhormat,
27th Agustus 2015 - Kami berterima kasih atas dukungan Anda terhadap produk Fujitsu.
Kami mendengar bahwa unit baterai tertentu yang diproduksi oleh Panasonic Corporation dan digunakan pada laptop Fujitsu, baik sebagai unit baterai pabrik maupun unit pengganti, dalam kasus yang jarang terjadi dapat memicu dan mengakibatkan kebakaran. Dengan demikian, Fujitsu akan menarik dan mengganti secara sukarela unit baterai yang bermasalah.
Kami meminta pelanggan yang memiliki unit baterai namun termasuk "Unit Baterai Bermasalah" seperti dijelaskan di bawah ini untuk mengajukan penggantian seperti yang dijelaskan dalam "Cara Mengajukan Penggantian Baterai." Untuk memastikan penggunaan aman pada laptop Anda hingga unit baterai diganti, baca petunjuk di bawah ini.
Fujitsu meminta maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang telah merugikan pelanggannya. Mohon kerja sama Anda dalam penarikan dan penggantian unit baterai ini.
Unit baterai Anda harus ditarik dan diganti bila laptop Anda termasuk "Laptop yang Bermasalah" seperti dijelaskan di bawah ini dan unit baterai termasuk "Unit Baterai Bermasalah."
Unit Baterai Bermasalah | |
---|---|
Nomor Produk | Nomor Seri Parsial |
CP556150-01 | Z110802 hingga Z111212 |
CP556150-02 | Z120102 hingga Z120512 |
Nomor seri parsial: Karakter alfanumerik yang dimulai dengan huruf "Z" setelah tanda hubung
Cara memeriksa nomor produk dan nomor seri unit baterai
PENTING: Saat melepas unit baterai untuk memeriksa nomor produk dan seri, pastikan komputer dalam kondisi mati, lepaskan adaptor AC, lalu lepaskan unit baterai.
Kami meminta kepada pelanggan yang memiliki unit baterai laptop bermasalah agar melakukan dua langkah berikut untuk menggunakan laptop secara aman hingga unit baterai dapat diganti. Kami meminta maaf atas ketidaknyamanan Anda terhadap penggunaan laptop yang hanya tersambung ke adaptor AC ini.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi dukungan layanan kami di:
Informasi berikut diperlukan saat mengajukan permohonan penggantian: