Fujitsu reconocido como un líder en el Cuadrante Mágico de Gartner de Managed Workplace Services en Europa

• La multinacional ve como su transformación del puesto de trabajo de los clientes ha sido reconocida por Gartner en el Cuadrante Mágico para Managed Workplace Services en Europa, 2019.
• Gartner describe el puesto de trabajo como "la primera línea del cambio digital y compromiso de los empleados, los servicios gestionados de workplace ofrecen a las organizaciones una ventaja competitiva".
• Al nombrar a Fujitsu como un líder, Gartner evaluó a la multinacional nipona por su completa visión y la capacidad de ejecución.

La Firma de Analistas Líder Gartner ha reconocido a Fujitsu como un líder en su último Cuadrante Mágico para Servicios Gestionados de Workplace en Europa¹ por tercera vez consecutiva ². La multinacional nipona también se posicionó como la mejor compañía entre los proveedores por su capacidad de ejecución.

En su informe del Cuadrante Mágico, Gartner afirma que: "Con el puesto de trabajo en la primera línea del cambio digital y compromiso de los empleados, los servicios gestionados de workplace innovadores ofrecen a las organizaciones una ventaja competitiva”.

Fujitsu mantiene un enfoque estratégico de los Servicios Gestionados de Workplace, reconociendo que este se ha desplazado hacia la transformación del puesto de trabajo como un habilitador clave de las capacidades digitales y lejos de la reducción de costes directa. A medida que las empresas se transforman en esta era digital, su objetivo es mejorar la capacidad de sus trabajadores para darse cuenta de su propio potencial y agregar valor. Fujitsu cree que, cada vez más, esto exige la capacidad de los proveedores para ofrecer soluciones y dispositivos que se adapten a la coexistencia entre la vida personal y laboral, bajo unas expectativas de los empleados de flexibilidad y conveniencia.

Así mismo, Fujitsu piensa que desbloquear el potencial digital requiere de las habilidades de un proveedor de servicios gestionados que pueda brindar servicios sensibles al contexto, proporcionados a través de una experiencia de usuario digital simple y automatizada. Es un acceso ininterrumpido a los servicios correctos, en la ubicación idónea y en el momento adecuado, de la manera que los usuarios desean, garantizando que los trabajadores obtengan acceso a los datos adecuados y a la funcionalidad que necesitan para ser efectivos.

Al crear su último Magic Quadrant for Managed Workplace Services, Europe¹, publicado el 14 de enero de 2019 por los analistas David Groombridge, Claudio Da Rold y Federica Troni, Gartner evaluó a 16 proveedores líderes de Servicios Gestionados de Workplace en Europa, cuyas ofertas incluyen servicios digitales, como service desk y servicios de outsourcing, los cuales proporcionan un soporte en la nube primero, automatizado e integrado para los usuarios finales.

Martin Smithen, Head of Digital Workplace Services offerings at Fujitsu EMEIA señala, "El portfolio de Servicios Gestionados de Workplace de Fujitsu está enfocado en permitir que las organizaciones proporcionen una experiencia positiva y conjunta a sus empleados, permitiéndoles aprovechar de manera efectiva las aplicaciones y los datos de manera simple y eficiente. Creemos que el reconocimiento de Gartner subraya nuestro fuerte enfoque en la prestación de servicios hábiles, una visión clara del mercado y los esfuerzos continuos y activos para crear y mejorar nuestras competencias”.

"Lo logramos a través de nuestro foco centrado en las personas, que se dedica a mejorar la experiencia del usuario final con los servicios conectados", continúa Smithen. “Creemos que nuestro posicionamiento en este informe de Gartner subraya cómo este enfoque está sonando ya en nuestros clientes: han hecho oír sus voces. Estamos muy agradecidos por el feedback que han proporcionado, ya que sentimos que sus opiniones contribuyen significativamente al posicionamiento de Fujitsu por parte de Gartner ".

Notas:
¹ .El Cuadrante Mágico de Gartner para Managed Workplace Services en Europa, se publicó el 14 de enero de 2019.
² Acerca de las metodologías de Gartner y el Cuadrante Mágico: http://www.gartner.com/technology/research/methodologies/research_mq.jsp

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Acerca de Fujitsu Digital Workplace Services

Fujitsu proporciona una amplia cartera de  Digital Workplace Services y actualmente gestiona más de ocho millones de dispositivos de usuarios finales en todo el mundo. Las ofertas incluyen Workplace Anywhere (Cloud, Virtual, Managed Workplace Services), Social Command Center (Service Desk de próxima generación) e Intelligent Engineering (servicios de soporte técnico proactivo respaldados por analytics). Para ayudar a las empresas a aprovechar los beneficios de la transformación digital y gestionar los problemas de seguridad, así como las cambiantes necesidades de los usuarios, Fujitsu adopta un enfoque de co-creación, trabajando en conjunto con los clientes. Sus soluciones logran el equilibrio entre la robusta infraestructura de TI existente de los clientes y la TI digital rápida, con el objetivo de conectar personas, datos y aplicaciones y transformar los entornos de trabajo.

La amplia cartera de servicios de Fujitsu Digital Workplace Services se combina con un enfoque en la creación de resultados empresariales significativos. Esto comienza con la consultoría, abarca la transformación de la aplicación y culmina en la entrega de Servicios Gestionados de Puesto de Trabajo Digital, incluidas las soluciones especializadas en muchas industrias y tecnologías, incluida la Internet de las Cosas (IoT).