Spain El Servicio de Policía de Irlanda del Norte adjudica a Fujitsu la gestión de sus sistemas TI

Fujitsu Services, compañía líder en soluciones y servicios TI, ha ganado un contrato con el Servicio de Policía de Irlanda del Norte (PSNI, en sus siglas en inglés) para la gestión de sus servicios TI. El contrato inicial de 34 millones de podría alcanzar los 100 millones de libras durante el período de ocho años del acuerdo. El objetivo es ayudar al PSNI a consolidar la gestión de sus servicios pasando de múltiples proveedores de servicios IT a uno sólo. Este contrato tendrá un impacto directo sobre los agentes de policía al ofrecer un soporte de servicios TI de alta calidad.

Los agentes y resto de empleados se beneficiarán de un soporte 24 x 7 que mejorará radicalmente la velocidad de resolución de incidencias de sus sistemas TI. Fujitsu también se ocupará del mantenimiento y el servicio a un total de entre 8.000 y 10.000 PCs y ordenadores portátiles, que son cruciales para el personal en su quehacer diario.

La decisión de consolidar esta gestión a través de Fujitsu Services proporcionará beneficios al servicio de la policía, incluyendo mayor calidad y reducción de los costes. Actualmente, el PSNI tiene más de cinco proveedores para sus sistemas TI. En su punto más crítico, el equipo estará formado por un equipo de 100 personas.

Fujitsu Services será responsable de la implantación y gestión de los services desk de la PSNI, la red de telefonía fija, las redes de datos (cobertura WAN y LAN), requisitos y necesidades de PCs y portátiles, servicios de hosting, una red de cámaras para el reconocimiento de matrículas fijas y móviles, servicios y aplicaciones de apoyo.

En palabras de John Tully, Director de Sistemas de la PSNI,“el trabajo diario de la Policía depende en gran medida de los sistemas TI por lo que la fiabilidad y la disponibilidad del servicio ofrecido al PSNI deben ser de gran calidad. La vigilancia es también un servicio sumamente reactivo, por lo tanto el desarrollo de los servicios TI tiene que ser capaz de conjugarlo con la capacidad de la organización de responder urgentemente. Los sistemas TI del PSNI y servicios son críticos en la vigilancia en Irlanda del Norte y esperamos que este nuevo contrato con Fujitsu aporte ventajas reales y tangibles a los miembros de la policía”.

Y continua, “el acuerdo con Fujitsu también permitirá al personal del PSNI trabajar sobre otros proyectos más estratégicos. Al trabajar con un único proveedor podremos reducir la complejidad del servicio para nuestro personal. Habrá una mejor estructura para el reporte, por lo que será mucho más fácil poder gestionar cualquier asunto a través de los sistemas TI”.

Para Eithne Wallis Director de Administraciones Públicas de Fujitsu Services, “Fujitsu era uno de los cuatro proveedores de servicios para el proyecto. Hemos sido seleccionados por nuestra capacidad de trabajar para el PSNI, proporcionando rentabilidad, dirección del servicio y respuesta rápida a todas las exigencias. Era también crucial que nosotros pudiéramos demostrar que tenemos la experiencia precisa para gestionar la transición de múltiples contratos a uno con un sólo proveedor de TI. Fujitsu también está llevando a cabo proyectos con otros departamentos de la administración pública de Irlanda del Norte, como el Northern Ireland Office Causeway Programme, que enlaza seis organizaciones de justicia. Este nuevo anuncio consolida la posición de Fujitsu como el primer proveedor de servicios TI de irlanda del Norte”.