Pero ¿han alcanzado el nivel máximo de retorno de la inversión que esperaban?
Todavía queda camino por recorrer en eficiencia, competitividad y retorno de la inversión: Ha llegado la hora de las soluciones BPM en Banca.
La experiencia de más de 14 años de Fujitsu, en la implantación de soluciones Business Process Management, le avala para ser la mejor multinacional para acompañar al Sector Bancario Español en la incorporación de una solución BPM en sus sistemas, como plataforma corporativa, integrada en todos los procesos de la organización, tanto en procesos de negocio, como en procesos administrativos.
La solución BPM de Fujitsu se ha planteado como una solución horizontal para toda la Entidad. Es sencillo entender que una solución BPM mejore sustancialmente los procesos de negocio. Sin ir más lejos, siempre es bien recibido cualquier esfuerzo para mejorar la gestión del complejo proceso de contratación de un préstamo en el que tantas personas se ven involucradas. Pero, por ejemplo,
Hasta aquí, prácticamente sólo hemos hablado de los procesos de negocio pero, ¿conoce la realidad de sus procesos administrativos?
Todos somos conscientes de que estos procesos requieren la misma atención que aquellos que son “core” del negocio financiero. Por ello, porque también forman parte del negocio, requieren una solución de gestión, tan eficaz y eficiente, como todos esos procesos en los que interviene directamente el cliente.
Quizás algo tan sencillo como la autorización de gastos o vacaciones, o la gestión de facturas de la Entidad, sea una tarea ardua de quienes se dedican a estos trabajos administrativos. Y, ¿cuál es la opinión de los empleados respecto a estos procesos?
Si la respuesta es que muchos de estos procesos son costosos, lentos, etc., acaba de descubrir una posible área donde la solución BPM, que usted ha pensado integrar en los procesos de negocio, tiene el mismo sentido y finalidad en estos procesos administrativos.
En general, un proceso susceptible de ser gestionado por la solución BPM, se caracteriza porque:
Sucede que, los responsables de estos procesos, siempre tienen en mente la posibilidad de que, en algún momento:
Lo cierto es que, todo esto, siempre está en mente de quienes están involucrados en los procesos, sabiendo que ellos poco pueden hacer para que sea una realizad en su día a día. Si las necesidades se pueden generalizar para estos procesos de negocio y administrativos de la entidad, también la solución debe ser general: una Solución BPM Corporativa que permita:
Es la hora de una solución BPM en su organización. Fujitsu, como ya viene haciendo en muchos de sus clientes, le acompañará en la integración de esta solución en aquellas áreas donde se mejore significativamente el proceso en eficiencia, se reduzca su complejidad, se facilite la interacción de todas aquellas personas involucradas en el mismo, donde se controle y gestione el proceso y, como punto clave, donde se asegure el potenciar las inversiones realizadas previamente que, en combinación con la solución BPM, eleve el ROI del conjunto de las inversiones de toda la organización.
Date: 23 enero, 2007