クラウド型間接材調達支援サービス 導入事例

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導入の背景

さらなる売上拡大のための「サプライ拡販プロジェクト」の誕生

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  自社のコスト削減や効率化に用いるだけでなく、顧客に対してリンネット様のオリジナルサービスの一つとして提供し、そのストックビジネス拡大につなげていること。
  石上武徳社長は「売上が10億に達した時、ここから落としたくない、もっと伸ばしたい、そのためには現状維持ではダメだと考えました。ひらめいたのがサプライサービス。これまでもやっていたのですが、これを増やせば、毎月の売上は確実に上がっていく。私たちの得意とする流通・小売業は店舗や拠点を多数持っている企業が多いこともあって、確実にニーズがあると考えたのです」と語ります。「そこで、サプライ拡販プロジェクトを社内に立ち上げました。どうすればサプライビジネスを大きくできるか、みんなに考えてもらったのです。システムを知った時は、これだ！と思いました。汎用性が高く、ユーザビリティもいい。これを使えば、自社で開発するというリスクをかけずに、すぐにサービスを開始できるわけですから」。

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  「その時、プロジェクトメンバーで考えた新サービスの名前が『アレコレR』です。アレもコレもなんでもあるよという意味です。言葉遊び的に「ある」を「R」としたわけですが、もちろんこれはリンネットの頭字のRでもあります」と語るのは、プロジェクトメンバーだった総務部の川﨑正美主任。

導入のポイント

お客様に喜んでいただき、サプライ拡販の課題解決のために

「以前はサプライ品の注文は、電話やFAXで受けていました。その後の商品手配などの作業は、私たちが行うわけで、その労力とコストは、私たちが目指すべき「サプライ拡販」には大きな課題になります。しかし、クラウド型間接材調達支援サービスを使えば、その作業はほぼゼロ。注文がどれだけ増えてもシステムが処理してくれる為、労力やコストの心配をする必要がありませんから」と総務部の川﨑主任は語ります。「さらに、導入してみて驚いたことの一つですが、お客様からの問い合わせが激減しました。Web上で商品特長や金額の確認ができますから、私たちに聞く必要がない。これも私たちにとっては大きな効率化でした」。
クラウド型間接材調達支援サービスの導入は、リンネット様のお客様にとっても、スタッフにとっても、大きなメリットがあることが予測できました。

仕入先を変更することなく運用の効率化とコスト削減を実現

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  「さらにいいのはお客様が現在使っているサプライ品やロゴなどを入れたオリジナル品の仕入先を変える必要がないこと。似たようなサービスを行っている競合もありますが、たいていは仕入先ごと変更しなければならなかったりします。どんな企業も取引先との関係には気を使いますよね。そこを壊すことなく便利さや労力削減、コスト削減を実現できるとなれば、お客様は目を輝かせて話を聞いてくれますよ」と営業２部営業課の山﨑純貴主任も導入のメリットを熱く語ります。
  クラウド型間接材調達支援サービスが、リンネット様のサプライビジネスの拡大に直結することが予測できたこと、それは導入を決めた大きなポイントになりました。

導入の効果

店舗備品の発注管理に悩んでいた新生堂薬局様の事例

今後の展開

柔らか発想が生み出すクラウド型間接材調達サービスの新たな応用

クラウド型間接材調達サービスのよさは、その汎用性にあると石上社長は言います。「だから応用が利く。このシステムはEDIにも使えると考えています。ヤマエ久野グループにはさまざまな会社がありますが、各社の扱う商品やサービスを、グループ社員が購入できるようにしたとします。各社にとっては、流通に卸すよりも高く売れて、社員にとってはお店で買うより安く買える。つまり社員販売セールをこのシステムを使うことで簡単に実現できるのではないかと思うのです。社員が辞めない会社をどうやったら作れるか、入社したいと思ってもらえる会社をどう作るか、という問題は現代のすべての企業が持つ課題の一つです。魅力ある会社を作るための道具として活用することもできるんじゃないか、とも考えています」。
クラウド型間接材調達サービスを、間接材以外にも応用してしまう。この発想の柔らかさが石上社長の、そしてリンネット様の強みなのでしょう。 リンネット様にとって、クラウド型間接材調達サービスは、経費や手間を削減するだけのものではなく、これまでも、そしてこれからも、新しい利益チャネルを生み出し、売上拡大を実現していく武器でもあるのです。