GTM-MGX65ZP
Skip to main content
  1. 首頁 >
  2. 集團概要 >
  3. 更多訊息 >
  4. Feature Stories >
  5. 利用前沿的人工智慧和物聯網技術與客戶共同應對數位化轉型的挑戰:2018年富士通論壇活動報告

利用前沿的人工智慧和物聯網技術與客戶共同應對數位化轉型的挑戰:2018年富士通論壇活動報告
成功案例區

2018富士通論壇於2018年5月17日至18日在日本東京國際論壇中心舉行。今年的主題是“以人為本的創新:共創共榮”。在論壇上,富士通通過舉辦各種研討會,展覽和展示來展示前沿尖端技術,通過與客戶和戰略合作夥伴的共同創造,介紹了相關成果和成功因素。

展廳分為“成功案例區”和“科技展示區”。本報告描述了成功區展覽的亮點。在該區域,富士通在製造、金融、零售、物流、體育、工作方式創新、安全和可持續發展目標等主題下設立了約70個展位。除了旨在實現富士通與客戶和合作夥伴公司合作的轉型的流程和成果之外,我們還想介紹一些成功因素和示範。

從工藝設計到製造和維護。將“MONOZUKURI”與虛擬實境(VR)和物聯網(IoT)連接起來。

在製造領域,我們在引入COLMINA(將工藝設計與製造甚至維修保養相連接的平臺)之後分享了客戶案例研究和一些成果。 

在連接“MONOZUKURI”的展區,客戶可體驗展示,其中操作人員佩戴HoloLens(無線耳機)檢查實際的製造現場。HoloLens使客戶能夠體驗在該位置集成虛擬空間的世界。在展示中,從生產線和各種設備收集的資料在虛擬實境空間中再現。使用HoloLens,客戶可遠端即時執行與實際設備相同的操作。還可從各個方向查看設備,並且可與其他設施中的人員通信。

使用HoloLens進行展示使用HoloLens進行展示

在“利用物聯網的工廠視覺化”展區,富士通展示了智慧型儀器表板。這是一種使用物聯網視覺化製造資料的解決方案,可提供有關製造狀態的準確資訊。該解決方案已被亞洲地區的幾家公司引入。展覽區展示的是橫濱工廠的運營狀況。

與施耐德電氣、微軟日本等公司共同創建的智慧型儀器表板與施耐德電氣、微軟日本等公司共同創建的智慧型儀器表板

Inesa

利用基於人工智慧的視線追蹤資料,解決勞動力短缺問題並最大限度地提高零售業的銷售額

在零售/物流領域,富士通展示了利用資料的方法,來解決勞動力短缺和銷售最大化問題;還示範了如何用ICT技術數位化業務流程。具體而言,通過組合業務系統管理的各種資料,分析銷售和庫存狀態、分銷成本和人員的工作效率。

在介紹客戶服務支援的展示中,AI能根據到店顧客的視線來推斷其心理偏好。根據客戶的視線移動軌跡,我們將在人體模型側面的螢幕上展示其可能感興趣的相關產品資訊。此外,還可以即時向店員的行動設備推送相關資訊,以提升客戶服務效率。這一解決方案預計將在2018年夏季正式對外提供。

檢測站在AI人體模型面前的人的視線,以推斷其心理偏好檢測站在AI人體模型面前的人的視線,以推斷其心理偏好

Retail solution

金融業的數位化轉型:未來的ATM會是什麼樣子?

數位化進步推動了其他行業進入金融業務的力度。富士通與客戶合作提出數位銀行技術,旨在建立新業務,使客戶能夠體驗新的金融服務。例如,當顧客在ATM上輕拍他或她的智慧手機時,ATM顯示該顧客個性化的資訊。

數位銀行的展示數位銀行的展示

Financial

體驗區塊鏈、心臟模擬器等尖端技術

富士通正致力於利用前沿尖端技術助力提升客戶業務和社會進步。

在“由連接區塊鏈支援的資料市場”專區,富士通推出了“富士通虛擬專用數位交換技術”和“連接鏈”。這些用於新服務的平臺技術使用區塊鏈技術、促進公司和其他組織的各種資料利用。富士通虛擬專用數位交換技術支援跨行業的安全資料交易,而連接鏈則有助於區塊鏈之間創建合約。富士通綜合利用這些技術,將虛擬貨幣流與資料流程相結合,用來支撐自動支付與資料傳輸的場景,實現了整合的業務流程。 

在“利用虛擬實境/混合現實實現現實主義的醫學教育”專區,富士通展示了“Heart Explorer”、“VR Heart Simulator”等技術。Heart Explorer心臟模擬器,可對人類心臟進行三維洞察,而VR Heart Simulator心臟模擬器可在虛擬實境中體驗心臟內部複雜的結構。該專區展示有使用超級電腦制作的Heart Explorer心臟模擬器,為高效的學習與分析提供支撐。人們能用心臟的詳細三維模型自由地觀察和分析心電圖檢測到的心肌運動、血流以及心臟跳動。

追求實用的VR/MR醫學教育(日語)

Heart

物聯網和雲端技術連接牙科診所和患者:與我們的醫療保健客戶共同實施預防性牙科護理

在“牙醫雲端服務”專區,富士通為醫療保健客戶共創一個針對牙醫的雲端服務展示。富士通將這項雲端服務與物聯網智慧牙刷相結合,能夠記錄患者刷牙的次數與時間,再結合牙科診所個人牙齒健康檔案,就能夠建立並分享家庭護理資訊(例如在牙醫診所使用的口腔內照片)的機制。在展覽區域,客戶可以體驗其實際手持智慧牙刷,富士通的專有計算參照牙科醫師推薦的適當刷牙技術,數位化地顯示刷牙。

牙醫診所的雲端服務(日語)

利用AI(人工智慧)和DMP(直接金屬列印)實現針對個人客戶的數位行銷

隨著與客戶的接觸點增加,企業需要在最佳時機來對客戶進行精準行銷。在數位行銷展區,您可以看到增加客戶接觸點的解決方案以及最新的案例研究。

在“行銷人工智慧應用的新客戶體驗”專區,展出了富士通與日本出版銷售公司聯合開發的使用AI技術的SeleBoo購書服務。SeleBoo提供基於主題的“關鍵字選擇”、基於類別的“書籍選擇”以及基於地理位置的“地點選擇”功能。客戶可以從展示中看到AI從日本市面上銷售的60萬本書當中根據銷售區和客戶群為顧客自動選擇最合適的書籍。

SeleBoo展示關鍵字選擇SeleBoo展示關鍵字選擇

在AI×人客戶高級接觸點展示區,介紹了基於AI的自動對話機器人“CHORDSHIP”。它能夠自動回答諮詢公司的問題,客戶目前能夠獲得對少量常見問題獲得較高正確率的答案,“CHORDSHIP”會通過不斷的學習來提高正確率。CHORDSHIP已經在日本的一個足球隊得到了應用。

seleboo

川崎前鋒吉祥物Fronta利用AI回答球迷問題川崎前鋒吉祥物Fronta利用AI回答球迷問題

下一頁 : 下一篇文章介紹了ICT在體育和娛樂領域的一些成果,還有工作方式上實現的創新