Fujitsu Destaca Capacidades de Retalho ‘Core to Store’ na EuroShop

Na mostra global do sector do retalho, a Fujitsu sublinha que continua a ser o único player do mercado capaz de disponibilizar todos os requisitos dos retalhistas no que toca a serviços e infra-estruturas TI fundamentais, desde aplicações de gestão das lojas até soluções para quem executa o trabalho. Ter a mais alargada gama de soluções e serviços TI permite que a Fujitsu transforme o desempenho do retalho, desde o core digital para uma excelência operacional dos processos dos retalhistas até aos projectos de digitalização do front-end para impulsionar uma melhor experiência para o cliente.

Os destaques da Fujitsu apresentados na EuroShop 2020 incluem:

• Optimização do retalho inspirada na quântica da Fujitsu: Inspirada na quântica, a revolucionária tecnologia Digital Annealer da Fujitsu aproveita os algoritmos quânticos como game-changers económicos, eficientes e de melhoramento na área do retalho. Casos de estudo específicos incluem algoritmos quânticos aplicados a desafios anteriormente insolúveis, como o ‘problema do vendedor em viagem’ para calcular a rota óptima a nível de logística, de recolha em armazém e de alocação de espaço de retalho, e o desafio de ‘melhor encaixe’, para encontrar a combinação óptima de espaço e valor, por exemplo na logística de entregas e na exibição em montra.
• O Store Operations Cockpit optimiza processos em curso nas lojas de retalho ao ligar sensores instalados no património do retalhista para recolher e analisar dados em permanência. Por exemplo, o Store Operations Cockpit da Fujitsu, combinado com tecnologia da Bosch, identifica consumos de electricidade desnecessários e reduz o volume de trabalho dos colaboradores da loja.
• Supplier Portals: Partilhar conhecimento entre retalhistas e fornecedores acerca do comportamento dos compradores é agora essencial para gerar crescimento. A Fujitsu vai mostrar as mais recentes abordagens à criação e gestão de portais de fornecedores que redefinem a cadeia de valor entre retalhistas e fornecedores, ajudando os retalhistas a impulsionar a satisfação dos clientes e o crescimento das receitas.
• Mosaico de Soluções de Checkout da Fujitsu: Mude facilmente entre uma fila de self-checkout e uma fila com colaborador de caixa para permitir uma alocação de pessoal dinâmica consoante as condições da loja e o foco no serviço ao cliente. Previna erros de cálculo, elimine perdas internas e reduza custos com gestão de dinheiro.

Os visitantes do stand da Fujitsu também encontram os parceiros da Fujitsu no seu ecossistema de Connected Retail. Esta entusiasmante iniciativa está assente nos contributos da Fujitsu de que os retalhistas têm de reagir rapidamente à evolução radical das expectativas e exigências dos clientes para permanecerem relevantes e bem-sucedidos. Esta visão foi definida recentemente num white paper para os estrategas do sector do retalho: “Fujitsu Future Insights – Digital Transformation in Retail”.

O white paper afirma que a sociedade está a evoluir e está a invalidar muitos dos pressupostos básicos em que estava assente o retalho do mercado de massas. Até 2030, os retalhistas irão ter de reagir às exigências simultâneas de seis gerações de consumidores, cada qual com valores diferentes e comportamentos descontínuos e em mudança. Em particular, o futuro pertencerá aos retalhistas que compreenderem e reagirem às preocupações dos consumidores relativamente à confiança e à responsabilidade social.

Ralf Schienke, Responsável de Vendas no Sector do Retalho, da Fujitsu Central Europe, afirma: “Na EuroShop 2020 enfatizamos que a Fujitsu continua a ser a única fornecedora genuinamente ponta-a-ponta de soluções e serviços de retalho. A par das inovações de vanguarda que estamos a apresentar, como a optimização de retalho inspirada na quântica, o Store Operations Cockpit e os Supplier Portals, também explicamos aos retalhistas o poder da nossa visão de futuro Connected Retail para o sector. Esta vai equipá-los com uma infra-estrutura para construir respostas estratégicas eficazes e duradouras aos desafios que enfrentam hoje. Os retalhistas que não reconhecerem a necessidade de se transformarem irão ver-se cada vez mais postos à margem, tornando-se incapazes de recuperar perdas na quota de mercado ou na sua credibilidade.”