Fujitsu Ganha Acordo Global de Serviços com o grupo tecnológico Wärtsilä

Como parte do acordo com a Wärtsilä, a Fujitsu vai entregar os mais recentes serviços de managed workplace, concebidos para melhorar a produtividade e a satisfação do utilizador final através do foco no fornecimento de uma experiência de utilização completa. Os managed services da Fujitsu incluídos no acordo envolvem vastas funcionalidades de self-service, automatização e manutenção preditiva, a par de serviços de helpdesk e suporte.

A Wärtsilä escolheu a Fujitsu porque pretende implementar uma infra-estrutura TI que seja facilmente dimensionada e se adapte às alterações nas condições do mercado, em linha com as necessidades dos colaboradores. Para alcançar este objectivo, a Fujitsu está a criar um ambiente hybrid IT robusto para integrar serviços on-premises existentes com serviços cloud nos casos em que estes oferecem melhor produtividade, valor e serviço para os clientes da Wärtsilä.

O suporte para computadores, portáteis e ambientes de trabalho virtual Microsoft Windows 10 será apoiado por um service desk, bem como por abrangentes serviços de suporte on site, manutenção e reparação, incluindo “IM Guru Bars” - postos de apoio que permitem a resolução de problemas técnicos no local. A solução de local de trabalho moderno e flexível resultante vai assegurar que a Wärtsilä pode acompanhar os desafios do sector ao mesmo tempo que usa dispositivos e aplicações que vão ajudar os seus colaboradores a trabalhar aproveitando ao máximo o seu potencial.

O acordo com a Fujitsu também maximiza o investimento da Wärtsilä em tecnologias de informação e comunicação com entregas de produtos e serviços de ciclo de vida optimizados, bem como serviços de infra-estruturas relacionados, como gestão de servidores de aplicações, impressão e arquivos, firewalls e dispositivos de rede, serviços de backup para locais remotos e serviços de data center centralizados.

Jukka Kumpulainen, Chief Information Officer da Wärtsilä, afirma: “Ao entregarmos o outsourcing dos serviços globais de digital workplace à Fujitsu, vamos focar-nos mais em aproveitar a tecnologia smart para disponibilizar soluções inovadoras aos nossos clientes. Ao trabalhar colaborativamente com a Fujitsu como nosso parceiro de confiança, desenhámos uma infra-estrutura TI de nível mundial que nos dá a agilidade para reagir rapidamente a alterações no mercado e desenvolver novas soluções para os desafios dos nossos clientes.”

Simo Leisti, Director Executivo da Fujitsu Finland, comenta: “Como pioneira na utilização de tecnologia para apoiar os seus objectivos de negócio, a Wärtsilä reconhece a importância do local de trabalho e da força de trabalho para acelerar a transformação do negócio. A Fujitsu está a apoiar a empresa no seu próximo passo rumo à transformação digital, através da co-criação de um ambiente de trabalho moderno e eficiente, desenhado para atrair e reter os melhores talentos. A Wärtsilä também vai beneficiar de uma infra-estrutura hybrid IT flexível, capaz de fornecer as bases para a constante inovação Cloud, para que a empresa possa continuar a disponibilizar soluções inovadoras aos seus clientes.”

O abrangente contrato com a Wärtsilä aproveita a vasta competência da Fujitsu em todo o seu portfólio de soluções – a Gartner reconhece a Fujitsu como uma Líder no Magic Quadrant relativo a Data Center Outsourcing and Hybrid Infrastructure Managed Services, Europa, no Magic Quadrant relativo a Managed Mobility Services, Global, e no Magic Quadrant relativo a Managed Workplace Services, Europa.

Notas para editores
Sediada em Helsínquia, na Finlândia, a Wärtsilä Corporation é uma líder global em tecnologias smart e soluções de ciclo de vida completas para os mercados marítimo e energético. Possui actividade em mais de 200 locais de mais de 80 países, onde os seus 19.000 colaboradores criam eficiência e inovação sustentáveis para as fábricas e navios dos seus clientes.