Fujitsu e SAP Apresentam Solução de Prevenção de Perdas para o Retalho Nativa da SAP

A Extensão da Solução de Prevenção de Perdas da Fujitsu foi projectada para ajudar a reduzir perdas decorrentes de irregularidades nos pontos de venda, ao pesquisar e analisar dados de transacções recolhidos nos terminais POS das lojas. Técnicas sofisticadas identificam padrões de comportamento incomuns ou suspeitos, gerando alertas quase imediatos e automatizados e possibilitando uma resolução dos problemas em tempo real.

A Solução de Prevenção de Perdas tem por base a plataforma Customer Activity Repository, da SAP, uma base que consolida dados transaccionais de retalho antes dispersos por múltiplas aplicações independentes em diversos formatos. A plataforma Customer Activity Repository utiliza a computação in-memory da SAP HANA para fornecer aos retalhistas uma visibilidade, quase em tempo real, sobre informações de inventários, clientes e vendas em POS.

A Fujitsu usou a plataforma SAP Customer Activity Repository para desenvolver uma das poucas soluções nativas da SAP para prevenção de perdas no retalho actualmente disponíveis no mercado. Isto concede valor adicional à SAP CAR – fornecendo capacidades automatizadas de detecção de irregularidades em POS, além de permitir a análise rápida e manual de grandes volumes de dados. Isto significa que os retalhistas podem comparar transacções de operadores individuais ou lojas inteiras e estabelecer benchmarks. Além disso, os dados podem ser facilmente pesquisados e os resultados claramente apresentados em gráficos fáceis de entender.

Richard Clarke, Responsável Global de Retalho da Fujitsu, afirma: “Embora os roubos cometidos por clientes sejam um problema com maior visibilidade no que diz respeito à redução de stocks, os incidentes causados por colaboradores são os responsáveis pela fatia de leão da perda de receitas no retalho. Isso nem sempre é fruto de actividades mal-intencionadas – os desvios não intencionais dos processos geralmente ocorrem devido a falhas. Quando multiplicadas por dezenas de milhares de transacções diárias nas caixas, elas podem resultar numa perda substancial de receitas. Para ajudar a detectar e evitar esses desvios, a Fujitsu criou uma ferramenta intuitiva, em estreita colaboração com a SAP. Ela ajuda as organizações a detectar e evitar desvios no ponto de venda, minimizando as perdas de receitas e lucros causadas pela equipa quando ocorrem falhas humanas”.

Achim Schneider, Responsável Global de Retalho da SAP, acrescenta: “No âmbito de um trabalho de co-criação com a Fujitsu, desenvolvemos a solução de prevenção de perdas para aprimorar a funcionalidade da plataforma SAP CAR. Projectada para abordar alguns dos cenários mais comuns encontrados no sector, a Extensão da Solução SAP Loss Prevention by Fujitsu abre muitos novos casos de uso para retalhistas. Com ela, são obtidas informações transformadoras que afectam positivamente os resultados finais, ajudando à obtenção de um rápido retorno sobre o investimento.”

A Extensão da Solução SAP Loss Prevention by Fujitsu já foi implantada com sucesso em múltiplas provas de conceito junto de grandes retalhistas.

A adição mais recente ao portfólio de retalho da Fujitsu junta-se a uma abrangente selecção de ferramentas, plataformas e serviços que contemplam o front e o back office, incluindo ponto de serviço, soluções móveis e de auto-atendimento, aplicações de negócios de retalho ponta-a-ponta, incluindo análise de negócios, fidelização de clientes e meios digitais dinâmicos. Estas soluções abrangentes são fornecidas através de uma suite de managed IT services em toda a loja, redes, aplicações e infra-estruturas.

Preços e disponibilidade
A Extensão da Solução SAP Loss Prevention para retalhistas está disponível para aquisição como extensão da solução através da tabela de preços da SAP. Esta solução foi adicionada à lista de preços da SAP ao abrigo do programa de parceria Solutions Extension. Empresas como a Fujitsu foram contratadas para fornecer Extensões de Solução para SAP após uma formação em Qualificação Premium ministrada por colaboradores da SAP para garantir que as extensões estão em conformidade com os rigorosos padrões que a SAP possui para escalabilidade, segurança, desempenho e precisão funcional. A Qualificação Premium requer um padrão muito superior ao de uma certificação de ecossistema aberto.