MA導入で失敗しないための
導入費用の考え方
導入効果を最大化するために
考慮しておきたい6つの導入費用
顧客属性情報やWeb アクセスログ、購入履歴などのデータを統合し、各顧客の育成ステージやアクションに合わせた施策の実行を可能にするマーケティングオートメーション（以下、MA）。顧客アクションに合わせたOne-to-One の施策をオムニチャネルで展開するために、MA導入を検討する企業はますます増えています。
検討の重要な要素として挙げられるのはコストです。導入効果を最大化するためには、運用フェーズまで視野に入れて中長期的な予算やリソースを確保する必要があります。そこで、わたしたちが自社でMA運用を実践してきた経験、あるいはMAの導入支援を行ってきた経験から、必要なコストやリソース確保に当たって考慮すべきポイントをお伝えします。
