サステナブルな世界の実現に向けて、生体認証テクノロジーの社内実践で見えてきたこととは。フジトラニュース編集部が体験レポート！

よろしくお願いします！

オフィスのあらゆる認証をセキュアかつ便利なものにすることで、従業員にとって、より働きやすい環境を提供するためです。

この度、2021年7月にオープンした富士通の新しいオフィスに手のひら静脈認証を全面導入することによって、これまでセキュリティカードを使っていたオフィスのあらゆるシーンの認証が、手のひらひとつでできるようになりました。

体験されてみていかがでしたか？

導入して以降、日々多くの従業員が手のひら静脈を登録しています。（※）
（※2021年11月末時点の登録者数は約6,200名）

また、社内アンケートでは、9割の社員が利便性を実感しており、手ごたえを感じています。中でも、非接触で認証できることに対する好意的な意見は、ニューノーマル時代だからこそではないでしょうか。
生体認証には様々な認証方式がありますが、手のひら静脈認証の場合は手をかざすだけなので、認証デバイスに触れる必要がありません。

もちろん良い意見だけではなく、「もっとこうしてほしい」という改善要望も届いており、日々多くの気づきがあります。
社内実践のフィードバックからサービスの品質をあげ、技術そのものを進化させていきたいです。

今回オフィスに導入したのは、その人固有の静脈パターンを読み取って照合する「手のひら静脈認証」です。
これは1980年代から生体認証の研究開発を行ってきた富士通のオンリーワン技術で、現在、世界60か国で約1億人もの人々が利用しています。

自社オフィスを実践の場として活用することで、従業員からもユーザーの立場として様々なフィードバックがあがってきています。
社内実践を通して得られた知見を基に、オフィスに留まらず、より良い暮らしや街づくりを見据え、人々がもっと身近に手のひら静脈認証を活用できるようにしていきたいですね。

サステナブルな世界の実現には様々なデータのシームレスな活用が必要となりますが、それを支える重要な技術の一つが生体認証だと考えています。データの利活用に必要不可欠な「本人認証」において、セキュリティと利便性を両立できるということが生体認証の大きなメリットです。

はい。大きく分けて3つの活用シーンがあると考えています。

1つ目は豊かな街づくりへの貢献です。
私たちの生活の中では、個人情報をはじめとする数多くのデータが取り扱われますが、現状、これらのデータにアクセスするための本人認証の方法は、ICカードやパスワードなどサービスごとにバラバラです。
このことにより、管理が煩雑になるだけでなく、なりすましや不正使用といった深刻な問題も起きています。
私たちは、現状バラバラになっている「認証」をつなぎ、安心してデータを活用できる基盤を作ることで、誰も取り残さない社会を、セキュアに実現したいと考えています。

例えば、行政サービスなどがイメージしやすいのではないでしょうか。手のひら静脈認証などの生体認証によって本人認証が統一されれば、行政サービスや市民サービス等を様々な人がより手軽にシームレスに受けられるようになると思います。

2つ目は、多様な顧客体験の実現です。今はキャッシュレスが進んでいますが、QRコード画面やカードを取り出すのにも手間取ることがありますよね。手のひらをクレジットカードやポイントカードの代わりとして使うことができれば、もうレジで慌てることもありません。

体験しないとなかなか実感できないですよね。そう言っていただけてうれしいです。

3つ目は、健康長寿の社会を実現するWell-beingへの貢献です。
今、災害対策や創薬、働き方改革、モノづくりなど、あらゆる分野でのデジタル化の推進が期待されています。
私は、中でも医療・健康データとデジタル技術の活用が重要な役割を果たすと考えています。

例えば、現在、患者さんは病院ごとに違う診察券をもっていますし、患者さんのカルテも病院ごとにありますよね。
それらが統合されていけば、医療機関はより患者さんの状況に寄り添った判断ができるようになりますし、患者さんはどの病院に行っても“かかりつけ医”のような医療サービスを受けられるようになるかもしれません。
その際に、生体認証で本人確認ができれば、受診時の利便性も向上しますし、患者の取違い等、あってはならない事故の防止にもつながるのではないでしょうか。

富士通だけで実現できるものではなく、行政や他社さんをはじめとする多くのみなさまと一緒に進めていく必要があると考えています。
また、国内はもちろん、グローバルにも、生体認証による、よりセキュアで便利な世界を広げていきたいと思っています。