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El tráfico de red aumenta exponencialmente sin límites previsibles potenciado por el consumo multimedia y la explosión de datos. En este sector vertiginoso y altamente competitivo, los proveedores de servicios de red deben centrarse continuamente en mantener flujos de ingresos y modelos empresariales rentables mediante la creación y el aprovechamiento de las relaciones con los clientes. Esto precisa de una inversión creciente en sistemas y capacidad de red que cumplan con las expectativas cada vez mayores de los clientes.
Fujitsu se encuentra en una posición inmejorable para ayudar a los proveedores de servicios de red a afrontar estos desafíos. Fujitsu es una compañía de telecomunicaciones única: un socio de servicios y productos de TI y, al mismo tiempo, un fabricante de equipos de telecomunicaciones integrales. Esta combinación de capacidades permite a Fujitsu satisfacer a la perfección las exigencias en materia de comunicaciones tanto de operadores de red como de clientes empresariales para ofrecer soluciones completas y totalmente integradas.
Las ofertas de Fujitsu abarcan el ciclo de vida completo de la empresa, consumidor o cliente del proveedor de servicios de red. La relación empieza con los sistemas de captación de clientes a través de servicios multimedia u operaciones de venta al por menor. A continuación, le siguen la activación del servicio a través de sistemas de soporte a operaciones (OSS) y la integración en los sistemas de soporte a empresas (BSS). Esto establece la base de los sistemas de facturación y gestión de relaciones con los clientes (CRM) que impulsan los centros de atención al cliente para usuarios finales.
Fujitsu ofrece asistencia en todo momento. Hemos facilitado sistemas para la captación de clientes, CRM, BSS y OSS para muchos proveedores de servicios de red a nivel mundial. Nuestro servicio de atención al cliente asiste a usuarios finales de todo el mundo.