Fujitsu SolutionPack und Fujitsu SolutionContract sind mit verschiedenen Optionen erhältlich und bieten Kunden somit die Flexibilität, Servicezeit, Vor-Ort-Reaktion oder Wiederherstellungszeit gemäß ihren Erfordernissen zu wählen. ;
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Fujitsu Infrastructure Support
Einfacher und effizienter Schutz von Fujitsu IT-Infrastrukturen
Um die Verlagerung der Technologie zu vertikal integrierten Produkt-Stacks (z. B. Fujitsu Integrated Systems and Storage Solutions) zu meistern, bietet Fujitsu zwei verschiedene Arten des Infrastructure Supports.
Fujitsu SolutionPack
Fujitsu SolutionPack ist das Einstiegsprodukt für Infrastructure Support. Grundlage des SolutionPack sind die bekannten Support Packs für die in die Lösungsinfrastruktur integrierten Hardware- und Softwareprodukte. Diese Support Packs sind obligatorische Voraussetzung für den kompletten Infrastructure Support.
Das SolutionPack muss direkt mit der Fujitsu Infrastructure Solution (oder kurz danach) erworben werden und unterstützt eine feste Konfiguration über einen festen Servicezeitraum (36 oder 60 Monate) zu einem sofort fälligen Festpreis. Verlängerungen sind möglich.
Das SolutionPack muss direkt mit der Fujitsu Infrastructure Solution (oder kurz danach) erworben werden und unterstützt eine feste Konfiguration über einen festen Servicezeitraum (36 oder 60 Monate) zu einem sofort fälligen Festpreis. Verlängerungen sind möglich.
Fujitsu SolutionContract
Fujitsu SolutionContract ist die ideale Ergänzung aller Fujitsu Infrastructure Solutions und bietet eine hohe Flexibilität im Hinblick auf die Vertragslaufzeit und die erworbene Infrastruktur, die während der Vertragslaufzeit erweitert werden kann.
Die Vertragslaufzeit beträgt mindestens 3 Jähre und beginnt zu dem vertraglich vereinbarten Termin. Sie wird automatisch um ein weiteres Jahr verlängert, sofern der Vertrag nicht innerhalb der festgelegten Frist gekündigt wird.
Die Serviceleistung wird auf Basis regelmäßiger Pauschalbeträge abgegolten.
Die Vertragslaufzeit beträgt mindestens 3 Jähre und beginnt zu dem vertraglich vereinbarten Termin. Sie wird automatisch um ein weiteres Jahr verlängert, sofern der Vertrag nicht innerhalb der festgelegten Frist gekündigt wird.
Die Serviceleistung wird auf Basis regelmäßiger Pauschalbeträge abgegolten.
- Der infrastrukturorientierte Support reduziert die Komplexität in Bezug auf die Wartung der Lösungsinfrastruktur – Fujitsu ist für die Integration von Hardware- und Softwarekomponenten verantwortlich.
- Sicherheit im Hinblick auf den vertraglichen Schutz durch einheitliche Service Level Agreements sowie aufeinander abgestimmte Servicezeiträume (nur SolutionContract)
- Problemvermeidung durch proaktive Services und regelmäßige Beratungen mit einem Technical Account Manager (zurzeit nur SolutionContract)
- Eine fundierte Servicepalette, die auf die Anforderungen und das Budget der Kunden abgestimmt ist
- Flexibilität für Kunden bei der Entwicklung einer IT-Lösungsinfrastruktur
- Auswahl der Zahlungsmodalitäten: sofortige Zahlung bei dem SolutionPack oder monatlich bei dem SolutionContract
- Pauschalgebühren: gut planbar, keine versteckten Kosten
- Datenblatt Fujitsu Infrastructure Support SolutionContract (EN
, DE) - Datenblatt Fujitsu Infrastructure Support SolutionPack (EN, DE)
- Länderspezifische Support-Bedingungen
Technische Anlagen für für
- ETERNUS® CS8000 (EN, DE)
- ETERNUS® CD10000 (EN, DE)
- Fujitsu Integrated System PRIMEFLEX for Cluster-in-a-box (EN, DE)
- Fujitsu Integrated System PRIMEFLEX for Microsoft Storage Spaces Direct (EN, DE)
- Fujitsu Integrated System PRIMEFLEX for VMware CLOUD FOUNDATION (EN, DE)
- Fujitsu Integrated System PRIMEFLEX for VMware vSAN (EN, DE)
- FlexFrame® für SAP® (EN, DE)
- Fujitsu Integrated System PRIMEFLEX für SAP Landschaften (EN, DE)
- Fujitsu Integrated System PRIMEFLEX für SAP HANA® (EN, DE)
| Fujitsu SolutionPack und SolutionContract sind verfügbar für die folgenden Fujitsu Infrastructure Produkte: | ||
| Storage Solutions | Fujitsu Solution
Contract |
Fujitsu Solution
Pack |
|---|---|---|
| ETERNUS® CS80000 | X | |
| ETERNUS® CD100000 | X | |
Fujitsu Integrated System PRIMEFLEX |
||
| PRIMEFLEX for SAP HANA® | X | X |
| PRIMEFLEX for SAP Landscapes | X | X |
| PRIMEFLEX for Cluster-in-a-Box | X | |
| PRIMEFLEX for Microsoft Storage Spaces Direct | X | |
| PRIMEFLEX for VMware Cloud Foundation | X | |
| PRIMEFLEX for VMware vSAN | X | |
| PRIMEFLEX for VMware vShape | X | |
- Weitere Informationen über die Registrierung von Fujitsu Support Pack/Fujitsu SolutionPack (EN, DE)
- Klicken Sie hier, um Ihr Fujitsu SolutionPack zu registrieren:
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