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富士通與全家便利商店攜手再出擊
打造科技概念2號店 共創科技零售空橋

全家便利商店股份有限公司,Fujitsu Taiwan Limited

台北, 2019-10-23

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全台灣展店突破3,500家的全家便利商店股份有限公司(以下稱全家) 繼科技概念1號店,再次攜手台灣富士通股份有限公司(以下稱富士通)以及協力夥伴,將全新雙溫層智能販賣機及影像辨識互動貨架導入全家科技概念2號店。不僅如此,在去年科技概念1號店已亮相的小小店長Robo、自助結帳、電子貨架標籤…等科技方案亦全新升級於2號店閃亮登場。另外,在店舖規劃階段更偕同Fujitsu Design設計顧問一起研討店舖櫃台效率優化對策。本次科技概念2號店以「人機協同」主軸,針對店員和消費者提出「櫃台勞務裂解」和「消費賦權」兩大對策,期望減輕店員勞務及增加消費者互動,自今日起(10/23)正式對外營運。

【本次科技概念2號店概要】

1. 開始日期:2019年10月23日(三)

2. 實施店舖:全家便利商店 京盛店 (台北市松山區南京東路四段56-1號1樓)

3. 解決方案介紹

  • 富士通機器人小小店長Robo來台一年多已經會講中文囉 (協力商:ReadSpeaker),只要靠近Robo,Robo會大聲告訴您各時段最新的促銷資訊,持續拉近與消費者的距離並減輕店員負擔。
  • 雙溫層智能販賣機(協力商:嶼丞科技股份有限公司)可陳列4度和18度雙溫層商品,讓消費者購物選擇更多元,未來也讓餐促組合更具變化。本次科技概念2號店在空間設計規劃智販機專區,將透過人機協同、遠端管理,進一步測試24小時夜間營運新模式。智販機專區採非現金支付方式,並串連店舖POS系統,店舖員工不需點算,透過店舖既有設備就可掌握營收,若商品將售罄,則會發出補貨通知,降低勞務。 
  • 電子互動貨架(協力商:Viscovery創意引晴股份有限公司)運用影像辨識科技打造電子互動貨架,消費者只要拿起商品,電子互動貨架將會以影片、圖片等方式呈現廣告或商品資訊,提供更多商品細節,彌補店員忙碌的資訊服務缺口。
  • 自助結帳除升級軟體方案作為智能設備的共通平台外,更推出二代自助結帳設備(協力商:研華股份有限公司)提供客製版整合式設備,讓消費者使用起來能更為得心應手。
  • 與POS系統連結的電子貨架標籤解決方案(協力商:SES-imagotag龍亭新技),能夠配合活動檔期,透過總部系統即時下傳資訊,彈性變更價格與促銷方案,於科技概念1號店導入後已大幅減輕店員作業負擔並帶動銷售。本次將快閃展示最新一代黑白黃三色版本,帶給消費者耳目一新的視覺感受。

【未來展望】

科技概念2號店的誕生代表雙方延續1號店所立定共同持續驗證、強化並橫向推廣各項科技的目標。未來仍將繼續針對人工智慧、新一代影像、生物辨識…等先進數位技術的運用,共同推動次世代店舖的新商業模式。

【註解】

1. RoboPin
株式會社富士通研究所(以下稱富士通研究所)所開發之溝通型機器人。頭部、手臂及本體的基部具有動作引擎,使機器人的動作能更加靈活。加上臉部設有LED,讓機器人能夠表現各種情緒。

關於富士通 (Fujitsu)

Fujitsu(富士通)是世界領先的日本資訊通信技術(ICT)企業,提供全方位的技術產品、解決方案和服務。在全球擁有約132,000名員工,客戶遍佈世界100多個國家。我們憑藉在ICT領域的豐富經驗和實力,致力於與客戶攜手共創美好的未來社會。富士通集團(東京證券交易所上市代碼:6702)截至2019年3月31日會計年度的合併收益為4.0兆日元(360億美元)。如需更多資訊,請瀏覽:http://www.fujitsu.com

關於台灣富士通 (Fujitsu Taiwan)

台灣富士通為富士通集團台灣子公司,提供客戶整合先進科技、解決方案與服務的IT專業產品與技術。主要事業群包括系統整合、電腦週邊產品與國際採購中心。系統整合事業群提供伺服器平台產品、商務資訊設備、系統解決方案、先進科技解決方案、以及IT資訊服務。電腦週邊產品則涵蓋筆記型電腦、印表機以及掃瞄器等產品。如需更多資訊,請瀏覽:http://www.fujitsu.com/tw/

公關聯繫窗口

台灣富士通行銷企劃處
盧時君

電話號碼: 電話號碼: (02)2311-2255*5812
Mobile: Mobile: 0958 562 866
E-mail: E-mail: bonnie.lu@fujitsu.com

公關聯繫窗口

全家便利商店公共事務暨品牌溝通室公共事務
經理凌誠佑

電話號碼: 電話號碼: (02)2523-9588*6119
Mobile: Mobile: 0910-975-838
E-mail: E-mail: alexling@family.com.tw

Press Release ID: 2019-10-23
Date: 2019-10-23
City: 台北
Company: 全家便利商店股份有限公司, 台灣富士通股份有限公司