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全家便利商店
從「價格」到「價值」取向 好還要更好
富士通伺服器加POS系統整合
確保全家便利商店全省分店穩定運作
全家便利商店是台灣成長率最快的連鎖便利商店，從1988年獲得日本授權加盟開始，如今分店數量節節逼近兩千，近年更隨台商腳步前進中國大陸！隨著分店據點飛速擴展，服務內容不斷增加，對IT前後台的要求也越來越多，越來越複雜。在新一波的伺服器增設案中，換了新系統的全家便利商店因應「經濟、可靠、彈性」等實際要求，2004年底開始評估，不只考慮「價格」，更進一步追求實際「價值」，採用富士通伺服器，作為新一波分店據點的硬體平台。
全家便利商店採用的機種是富士通PRIMERGY Econel 50伺服器，準備導入近千個分店據點，維持系統穩定運作。
＊經濟實惠：小而美 散熱又省電
在最注重成本效能比的流通業，全家便利商店等領導品牌紛紛採用富士通PRIMERGY系列x86伺服器，證明富士通完整的產品線不只有UNIX伺服器，不只有大型主機，不只提供流通業解決方案，更有德日製造品質保證的x86伺服器，提供Windows及Linux平台運作，經濟實惠，最適合流通業既要散佈四海，又必須緊密連結的特質。
全家便利商店的系統運用部經理陳遵淵提起，繼上一年度的伺服器採購之後，新年度的採購又多了些考量。當初，全家便利商店集合各家品牌，從測試效能表現、既有應用程式開始，評估了好幾個月，不可諱言，每個品牌各有擅長，之所以會採用富士通的伺服器，考慮的主要是效能好，穩定性極高，售價與規格符合需求，還有令人意外的「體積小、散熱好、省電」。
便利商店的賣場陳列密集，可說「空間就是金錢」，設置在全家便利商店全省分店據點的伺服器，可能被放到各式各樣的店鋪後台環境。也因此，富士通PRIMERGY Econel 50發揮了獨特優勢：
①機體比其他品牌的類似機種小，方便加盟店擺在適合地點；
②獲得德國工業設計獎的獨特空氣對流設計，散熱功能佳，不怕店鋪後場空調不佳，讓機器過熱當機；
③實際測試耗電量，富士通一年比其他品牌便宜了300多元，雖然只是小數字，但以長遠眼光來看，全省一千多台的量，全天運轉不休息好幾年，也是筆不容忽視的數字。
在伺服器的採購經濟學上，全家便利商店不只在乎硬體成本本身，「體積、散熱、省電」也是評估重點。今後，導入全家便利商店全省服務據點的，除了本土或直銷品牌以外，將再加入以「價值」取得經濟最佳平衡點的富士通伺服器。
＊穩定可靠：全球在地化 以客為尊
富士通完整的伺服器產品線中，PRIMERGY系列伺服器包括德國與日本生產線，其中PRIMERGY Econel 50屬於德國生產，在德國工廠嚴謹的設計、生產、品管把關之下，故障情況極少，在全家便利商店測試期間，全天24小時隨時資訊互傳、跑應用程式，富士通伺服器完全沒發生過任何問題，陳遵淵笑談「不需要勞動原廠支援，就是最好的系統」。
Econel 50系列使用效能優異的Pentium4處理器、DDR2 ECC記憶體、SATA硬碟（可實作RAID0、RAID1、RAID10），具有足夠的PCI介面，方便使用者擴充使用，而PCI-Express匯流排介面支援，更增加資料量的傳輸速率，提升多定點物流系統的整體效能。
雖然伺服器產地遠在德國，但為了因應客戶需求，橫跨歐亞的富士通西門子集團做到零時差的溝通，台、日、德三地通力合作，配合客戶實際需要，隨訂單修改原有規格，為了全家便利商店從組態、測試到製造，設置一條特別的專門生產線，真正做到「以客為尊」。
＊彈性配合：整合POS系統 日新又新
除了富士通伺服器的經濟、可靠、價值表現高，富士通服務「配合度高」又是另一個利多。
原本富士通與全家便利商店自2000年起便已合作多年，最近的第二代POS系統也交由富士通一手包辦，從2002年開始計劃，2003年由前端收銀機開始導入，前台系統進展到一個階段之後，開始往後台發展，從軟體開發維護、收銀機硬體維護都委由富士通處理。
全家便利商店第二代POS系統更新期間，由於初期有些分店的店長與店員們還不習慣，發生許多大大小小的問題，例如商品訂購提醒、嶄新的訂購建議的提供，雖然立意是讓店長可以把訂購做得更好，但突如其來的改變，可能會讓店鋪端無法適應，而難以完全享受到其優點。不過，第二代的POS系統比起第一代更容易進行彈性調整，因此可以配合全家便利商店的需求做各種更動。
目前，全家便利商店的配送系統，已進步到虛擬化的銷售模式，以資訊流代替物流。前台與後台、店舖與總部之間隨時保持系統資訊互通，精準計算每天的庫存、配送、銷售量，推估今後可能需要的數量，將整體物流效率提升到最高，配送方式也從傳統店舖每天的「一訂一配」改為「二訂三配」，每天全省各分店下兩次訂單、配送三次，將需要保鮮的產品維持在攝氏4度配送，無論顧客訂購的是手工麵包、月餅、大閘蟹，都可確保貨品新鮮安心無虞。
如今，不僅是收銀機、POS系統、應用軟體開發與維護，富士通提供給全家便利商店的利器又多增加了一項伺服器，證明從IT硬體、建構到服務，富士通都能夠提供全方位的整合服務。在富士通的伺服器與POS系統強力支援下，全家便利商店未來還會更加強台灣東部的配送與市場，並繼續前進中國大陸。
陳遵淵表示，全家便利商店相信富士通的經濟實惠、穩定可靠、彈性配合，更相信富士通能為全家介紹更多IT科技新知。例如如何善用RFID掌握貨品資訊、確保飲食新鮮、倉管出貨順暢即時，都是富士通在日本已經實驗成功的案例。富士通作為一家專業的IT業者，不但具備優秀的伺服器硬體、收銀機、POS系統、應用軟體、專業服務，更可以提供一個整合性的物流解決方案，與全家便利商店攜手一同成長！
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