TERMOS E CONDIÇÕES DA CAMPANHA
VISÃO GERAL DA CAMPANHA
Esta campanha está disponível nas compras dos Servidores Elegíveis - Modelos VFY: servidor RX, VFY: servidor TX - efectuadas entre 1 de Setembro de 2017 e 31 de Março de 2018.
A Fujitsu reserva-se o direito de terminar esta campanha a qualquer momento e sem aviso prévio.
Para participar nesta campanha será necessário que registe o seu Servidor Elegível conforme descrito abaixo.
Esta campanha não afecta os seus direitos legais e é válida apenas para o Servidor Elegível que esteja registado.
Guarde a prova de compra original do Servidor Elegível para qualquer solicitação relativa a esta campanha.
Para todas e quaisquer questões relativas a esta campanha deverá enviar um email para business.center@ts.fujitsu.com
PROCESSO DE REGISTO
Para se qualificar para esta campanha deve registar o Servidor Elegível no site seguinte no prazo de dez (10) dias a contar da data de compra do Servidor Elegível. A data da factura é contada como o primeiro dia (1).
O formulário de registo pode ser encontrado em: https://www.fujitsu.com/pt/microsite/hero/registo/index.html
As inscrições devem ser efectuadas pelo comprador do Servidor Elegível.
Após o registo do seu Servidor Elegível receberá um e-mail de confirmação de registo contendo um número de referência exclusivo que deverá guardar para qualquer comunicação relativa a esta campanha. Se não receber esse e-mail no prazo de dois dias úteis, deverá comunicar essa situação para business.center@ts.fujitsu.com
PROCESSO DE PEDIDO DE REEMBOLSO
Desde que tenha registado o seu Servidor Elegível nos termos previstos no capítulo “Processo de Registo” supra, se ocorrer um defeito de hardware (definido abaixo) dentro de um ano após a compra, siga os seguintes passos:
(1) Contacte o Centro de Suporte da Garantia do Servidor Fujitsu, através do número 217 244 400, para obter o diagnóstico sobre o seu Servidor;
(2) Caso seja detectado um defeito de hardware, o servidor será reparado nas condições da Garantia Padrão da Fujitsu;
(3) No prazo de dez (10) dias após a reparação do seu Servidor Elegível (o "período de reembolso") deverá preencher o formulário on-line fornecido na página abaixo e enviá-lo conjuntamente com as seguintes informações:
(3.1) Número de série do Servidor registado;
(3.2) Número de referência da campanha (enviado por e-mail logo após o registo do Servidor);
(3.3) Número de chamada de Garantia (para verificar a prova de reparação nas condições da sua Garantia);
(3.4)Valor de compra do Servidor.
Se o pedido de reembolso for efectuada num prazo superior a dez (10) dias após o Servidor ter sido reparado, a Fujitsu irá rejeitar seu pedido de reembolso.
Encontrará o formulário de pedido de rembolso on-line em https://www.fujitsu.com/pt/microsite/hero/reembolso/index.html
Uma vez que o seu pedido tenha sido verificado e desde que cumpra com os termos da campanha, receberá o reembolso do preço de compra do seu Servidor (conforme indicado no comprovativo de compra).
O prazo estimado para o reembolso é de seis (6) semanas após a recepção de todos os documentos necessários e autorização do pedido. A Fujitsu não reembolsará/compensará quaisquer consequências fiscais que possam surgir para o cliente devido ao reembolso do preço de compra O reembolso do preço de compra não abrange, porém, o reembolso dos valores pagos a título de IVA.
(1) O valor do reembolso não poderá ser superior ao valor PVP do modelo de servidor em causa comunicado pela Fujitsu no mês de aquisição do equipamento.
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EXCLUSÕES DESTA CAMPANHA
Esta campanha aplica-se apenas as Servidores Elegíveis onde ocorra um defeito de hardware e que sejam reparados ao abrigo da Garantia da Fujitsu. Os defeitos que são causados por má utilização ou utilização imprópria estão excluídos da Garantia da Fujitsu. Operação adequada é entendida como a operação do produto nas condições descritas no manual de operação ou documentação do produto. Detalhes completos dos serviços de Garantia da Fujitsu podem ser consultados em: http://support.ts.fujitsu.com/warranty/Index.asp?LNG=COM
As seguintes situações não são cobertas pela campanha:
(*) As unidades de disco rígido não serão incluídas na campanha e serão geridas de acordo com a Garantia Padrão;
(*) Defeitos menores ou desvios das especificações do produto, que sejam imateriais ou negligenciáveis em relação ao valor ou ao funcionamento do produto;
(*) Fornecimento e instalação de actualizações / actualizações de BIOS, drivers ou software;
(*) Redefinição de funções de segurança, exclusão de senhas, etc.;
(*) Backup ou restauração de dados ou software específicos do cliente;
(*) Reinstalação de software / sistemas operativos;
(*) O funcionamento de software integrado, instalado ou fornecido, a qualidade, o desempenho, a comercialização ou a adequação de tal software ou qualquer documentação que acompanha para qualquer finalidade específica, mesmo que seja entregue com um produto Fujitsu.
Nem a garantia de reparação nem esta campanha reconhecem e reparam defeitos causados:
(*) Por má utilização ou utilização imprópria ou manutenção inadequada do dispositivo pelo cliente ou por terceiros (por exemplo, quebras, danos mecânicos ou de revestimento, cabos ou fichas defeituosos); acções impróprias incluem operações que não são compatíveis com as instruções contidas no manual do produto;
(*) Por força maior (relâmpagos, inundações, guerras, etc.)
(*) Por sujidade ou contaminação (rato, unidade de fita magnética, etc.)
(*) Por influências ambientais extraordinárias (excesso de tensão, campos magnéticos, etc.) ou
(*) Por outras circunstâncias das quais a Fujitsu não é responsável.
Os pedidos de garantia cessam designadamente nos seguintes casos:
(*) Produtos Fujitsu com peças sobressalentes, componentes e / ou periféricos não certificados para o uso respectivo pela Fujitsu;
(*) Se os serviços / reparações ou outras modificações ao produto tiverem sido realizadas por pessoas não autorizadas pela Fujitsu, a menos que o cliente comprove que quaisquer defeitos que ocorreram posteriormente não foram causados nem surgiram como consequência de tais eventos.
ÂMBITO DE APLICAÇÃO E RESTRIÇÕES
Esta campanha é aplicável aos Servidores Elegíveis, Servidor RX, VFY: Servidor TX, VFY e limitada a um (1) pedido de reembolso por pessoa / empresa. Não se aplica a quaisquer acessórios, periféricos, software, opções ou outros aplicativos comprados com ou para o Servidor Elegível, nem para Servidores Elegíveis substituídos ou reparados ao abrigo desta campanha.
As auto-reparações não se qualificam para esta campanha. Os servidores resultantes de reembolsos, recondicionados, leiloados ou alugados não se qualificam para esta campanha.
Esta campanha não se aplica a Servidores que tenham sido objecto de uma falha epidémica determinada exclusivamente pela Fujitsu.
Esta campanha não pode ser usada em combinação com outras campanhas da Fujitsu.
Esta campanha não está disponível aos funcionários da Fujitsu, a distribuidores Fujitsu, a revendedores ou a familiares, ou a qualquer pessoa com ligação profissional com esta campanha.
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AVISO LEGAL
A Fujitsu reserva-se o direito de modificar estes termos de campanha a qualquer momento. A adesão a esta campanha implica a aceitação destas regras.
O cliente é responsável por registar correctamente o seu Servidor Elegível conforme descrito nestes Termos no prazo de dez (10) dias a partir da compra. Para fazer um pedido de reembolso válido, o cliente deve fornecer à Fujitsu todas as informações necessárias conforme indicado neste documento. A Fujitsu não aceita qualquer responsabilidade caso as condições não forem cumpridas pelo cliente.
A Fujitsu não se responsabiliza por quaisquer pedidos de reembolso perdidos ou atrasados resultantes de qualquer falha no processo de registo e/ou pedido em conformidade com o estabelecido nestes termos de campanha. O cliente não será elegível para participar nesta campanha se não tiver acesso a um endereço de e-mail válido.
Através da adesão a esta campanha dá o consentimento à Fujitsu para usar as suas informações pessoais no âmbito e para efeitos de gestão da campanha em causa, divulgar as suas informações pessoais às organizações que ajudam a Fujitsu a administrar a presente campanha e a terceiros nos termos previstos na lei em vigor. Consulte a nossa Política de Privacidade no site da Fujitsu para obter mais informações.
A Fujitsu não garante o uso ou o acesso ao site de registo ou ao formulário de pedido de reembolso on-line em caso de erro ou vírus, nem assumirá qualquer responsabilidade por danos causados por software hostil que possa afectar ou infectar o seu computador ou propriedade como resultado da navegação neste site.
A Fujitsu reserva-se o direito de reter o pagamento se existir causa para acreditar que um pedido de reembolso não está em conformidade com estes Termos e Condições.
A Fujitsu reserva-se o direito de recusar pedidos de reembolso se, em qualquer fase, o cliente não cumprir completamente com os termos da campanha ou se um pedido não for submetido rigorosamente de acordo com os termos da campanha ou se o Servidor Elegível tiver sofrido danos não cobertos pela Garantia Padrão da Fujitsu.
A Fujitsu não cobre os custos de registo ou envio de documentos de pedido de reembolso. Se o reembolso for efectuado através da emissão de um cheque, é da responsabilidade do cliente o levantamento/depósito de quaisquer cheques dentro dos prazos correctos, não tendo a Fujitsu qualquer responsabilidade a esse nível.
A Fujitsu nunca será responsável por quaisquer perdas ou danos directos ou indirectos, perda de lucros, perda de poupança ou outros danos especiais, incidentais, exemplares ou consequentes, seja por violação de garantia, contrato, responsabilidade objectiva, responsabilidade extracontratual ou decorrente desta campanha.
A responsabilidade total da Fujitsu com os participantes nesta campanha não deve exceder o valor do Servidor Elegível.
A Fujitsu não será responsável por qualquer incumprimento desta campanha quando a falha seja causada por circunstâncias que surjam em caso de força maior. Tais circunstâncias incluem, mas se limitam a, condições climáticas severas, incêndios, inundações, guerras, terramotos, tumultos, conflitos industriais, terrorismo, legislação superveniente ou eventos que ocorram sem culpa de nenhuma das partes.
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VALIDADE
Se uma das cláusulas destes termos e condições for considerada inválida, ineficaz ou inaplicável, no todo ou em parte, ou perder a sua validade legal mais tarde, a validade das outras cláusulas não será afetada. A cláusula declarada inválida, ineficaz ou inaplicável será substituída pela disposição mais próxima dessa cláusula.
PROMOTOR
O promotor da campanha é:
Fujitsu Technology Solutions
Edifício Colombo, Torre Oriente
Avenida do Colégio Militar, nº. 37F – 3º Piso
1500-180 Lisboa - Portugal
Matriculada na Conservatória do R.C. Lisboa e Pessoa Colectiva nº 500646791
Estes termos e condições regem-se pela legislação Portuguesa.
