Co-criação na Teixeira Duarte leva à implementação de RPA da Fujitsu para a Transformação Digital e Automação de Processos

A Teixeira Duarte identificou várias oportunidades na área de Serviços Partilhados e em conjunto com a Fujitsu selecionou as mais prementes, rápidas de implementar e com ganhos mais imediatos. O processo de Co-criação com a Fujitsu serviu para acelerar a transformação digital e o caminho para a sua implementação, através do aprofundamento dos desafios, prioritização, mobilização de equipas e desenho conjunto de soluções.

Com o objectivo de potenciar uma nova vaga de transformação digital na sua organização, especialmente ao nível da transformação de processos, a Teixeira Duarte escolheu a Fujitsu para iniciar um processo de Co-criação que, através da metodologia “Human Centric Experience Design”, permite acelerar a mudança e a disrupção através da empatia com o problema do utilizador, colocando equipas de diferentes áreas a trabalhar em conjunto em desafios de negócio que ajudam a cumprir a visão estratégica da empresa. Segundo André Henriques, Responsável pela Area Financeira “neste processo, as equipas desenharam robots, cuja implementação permitiu obter ganhos de produtividade significativos ao nível da transferência de tarefas dos seus colaboradores e automatismo de sistemas que têm o poder de beneficiar a operação da área financeira na várias empresas e países onde a Teixeira Duarte actua”.

Uma das funcionalidades mais úteis da RPA é a sua capacidade de simular as interacções humanas aquando do uso de aplicações. Isto faz com que as empresas não tenham de orquestrar remodelações completas de sistemas para integrar tecnologia RPA nas suas operações.

Segundo Rui Pedroso, Director de Tecnologias de Informação na Teixeira Duarte, "A empresa tem como objetivo neste processo de transformação digital, que a introdução destas ferramentas seja gradual, seja experimental e numa lógica de Quick-Wins, por forma a que rapidamente se valorize os resultados e se possa escalar a solução para outras áreas da empresa."

Para Carlos Barros, Director Geral da Fujitsu, "Um dos principais benefícios deste projecto é perceber dentro da organização que a utilização de RPA pode contribuir em muito para reduzir os custos de produção da informação e para a velocidade da sua partilha e que pode ser aplicado em outros processos."

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Date: 24 July, 2020
City: Lisboa