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尊敬的客户:
2015年8月27日 - 感谢您惠顾富士通产品。
据我司了解,由松下公司生产并用于富士通笔记本电脑的某些原装或备用更换的电池组在极少数情况下存在自燃并会导致火灾的情况。因此,富士通主动召回和更换可能受到影响电池组。
我司恳请有以下“受影响电池组”特征电池组的客户按照“如何申请电池更换”的说明申请进行更换。为确保您在电池组更换之前安全使用笔记本电脑,请阅读以下指示。
富士通对于由此给客户造成的不便深表歉意,并恳请您配合我们的电池组召回和更换。
如果笔记本电脑属于以下“受影响笔记本电脑”并且电池组在“受影响电池组”之列,电池组应进行召回和更换。
受影响电池组 | |
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产品编号 | 部分序列号 |
CP556150-01 | Z110802到Z111212 |
CP556150-02 | Z120102到Z120512 |
部分序列号:连字符后以“Z”开头的字母数字字符
如何查看电池组产品编号或序列号
注意事项 : 当取出电池组来确认产品编号和序列号时,请确保电脑关机,拔下交流适配器,再取出电池组。
我们恳请笔记本电脑电池组受到影响的客户在电池组被更换之前,按照以下步骤安全使用笔记本电脑。对于只能使用交流适配器所带来的不便,我们表示歉意。