サービス&サポートセンターのご案内

名称:株式会社PFU イメージング サービス & サポートセンター

株式会社PFUは富士通株式会社の連結子会社で、イメージスキャナーの開発・製造・販売を行う会社です。
当社宛てにお問い合わせいただいたお客様の情報は、PFUの個人情報保護ポリシー に基づき、適切に管理します。

お問い合わせ先

  • E-mailscanners@pfu.fujitsu.com
    • お名前、ご所属 (会社名など)、連絡先 (メールアドレス、電話番号)
    • お問い合わせ内容 (なるべく詳しくお願いします)
  • Tel: 050-3786-0811 ※

    音声案内に従って、お問い合わせ内容に応じて以下のサポート番号をご選択ください。


    ①業務用fiシリーズスキャナー

    1. 1)ご購入前のお問合せ
    2. 2)修理に関するお問合せ
    3. 3)設定や操作に関するお問合せ
    4. 4)ソフトウェアのエラーや不具合に関するお問合せ

    ②ScanSnapシリーズ、楽²ライブラリ

    1. 1)ご購入前のお問合せ
    2. 2)修理に関するお問合せ
    3. 3)設定や操作に関するお問合せ
    4. 4)ソフトウェアのエラーや不具合に関する問い合わせ、楽²ライブラリ(パーソナル、Smart)に関するお問合せ
    5. 5)Wifi、クラウドの設定に関するお問合せ

    ③Happy Hacking KeyBoard

    1. 1)ご購入前のお問合せ
    2. 2)不具合、故障に関するお問合せ
    3. 3)設定や操作に関するお問合せ

    ※お問い合わせの電話番号は、NTTコミュニケーションズ株式会社の050 IP電話サービスを利用しております。

  • 営業時間: 9時~12時、13時~17時 ※

    ※土曜日/日曜日/祝祭日/年末年始/当社休業日を除く

    ※新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、現在、電話での問合せ受付時間を縮小しております。
    最新情報は「新型コロナウイルスの影響に伴う電話問合せについて 」をご確認ください。

  • お問い合わせの内容・音声情報・発信者番号は、対応状況の確認と対応品質向上のため、録音・記録をさせていただいております。
    これら当社宛てに送信されたお客様の情報は、株式会社PFUの個人情報保護ポリシー に基づき、適切に管理します。
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