個人情報保護ポリシーについて

当社は富士通グループ企業として、お客様企業の永続的な成長を支え、そこに関わる一人ひとりの豊かな人生の実現をめざしています。特に現在のIT社会において、個人情報(個人番号および特定個人情報(以下個人番号と特定個人情報を「特定個人情報等」といいます)を含みます)の保護は非常に重要な課題として慎重かつ適切に扱わなければなりません。富士通ホーム&オフィスサービス株式会社は、不動産売買、清掃、警備、オフィスサービス、物品販売およびその斡旋、施設管理および運用コンサルティング、建設工事、旅行業を展開する中で、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報を適切に管理することを社会的責務と考え、個人情報保護に関する方針を下記のように定め、当社従業者に周知徹底を図り、個人情報の保護に努めます。

第一項 個人情報の収集・利用・提供
当社は個人情報を取得する場合においては、利用目的を明確にし、十分にお客様に説明し、同意を得てから行います。また個人情報を保護・管理する体制を確立し、適切な個人情報の収集、利用および提供に関する内部規定を定め、これを遵守します。また当社はお客様から同意をいただいた利用目的、通知もしくは公表した利用目的、または法令により許された利用目的のためにのみ利用し、目的外利用をしない措置を講じます。お客様から委託を受けた業務において提供・預託される個人情報は、お客様との契約に基づいた範囲内で利用します。特定個人情報等については、法令で定められた利用目的の範囲内でのみ利用いたします。
また、法令に定める場合を除き、お客さまの特定個人情報等を第三者に提供することはいたしません。

第二項 個人情報の安全対策
個人情報の漏えい、滅失、又はき損に関する万全の予防措置を講ずることにより、個人情報の安全性・正確性の確保を図り、万一の問題発生時には速やかな是正対策を実施します。個人情報の取扱いを外部委託する場合、当社の基準に基づき個人情報を適正に取扱っていると認められる委託先を選定のうえ、秘密保持契約等を取り交わし、必要かつ適切な安全管理のための措置を実施し適切な監督を行います。
また、当社は個人情報の取扱いに関し、安全管理措置を講じ遵守いたします。

第三項 苦情及び相談
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談がある場合、また当社が開示等の要求に応じることができる権限を有する個人情報について、ご本人(または代理人の方)から個人情報の開示等の要求がある場合、あらかじめご本人にお知らせした窓口にて、適切かつ迅速に対応いたします。

第四項 個人情報に関する法令・規範の遵守
個人情報・特定個人情報等に関する法令および、国が定める指針その他の規範を遵守します。

第五項 継続的改善
個人情報の保護体制を適切に維持するため、社内体制、内部規定を継続的に見直すとともに、当社の個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善します。

当社が安全管理のために講じる措置は以下のとおりです。

一 基本方針の策定
当社は個人データの適切な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定します。

二 個人データの取扱いに係る規律の整備
当社は、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規則を策定し、遵守します。

三 組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。
また、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署の者による監査を実施します。

四 人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育を実施します。
また、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載します。

五 物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施します。
また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、外部へ当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合の措置を実施します。

六 技術的安全管理措置
アクセス制限を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定します。
また、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入します。

七 外的環境の把握
当社は個人データを取り扱っている国(海外を含みます)について、その国の個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。

2012年12月26日制定
2014年04月07日改定
2014年06月09日改定
2017年01月24日改定
2017年04月01日改定
2018年08月06日改定
2021年05月20日改定
2022年04月01日改定

富士通ホーム&オフィスサービス株式会社
神奈川県川崎市中原区下小田中2-12-5
代表取締役社長 髙須 恵一

個人情報・特定個人情報等に関するお問い合わせは以下にお願いいたします。

  1. 個人情報・特定個人情報等問い合わせ窓口
    電話番号:044-754-4153
    アドレス:fho-privacy@dl.jp.fujitsu.com
    会社住所:川崎市中原区下小田中2-12-5
    個人情報保護管理者:取締役 金丸 朋幸
  2. 認定個人情報保護団体の対象事業者における、個人情報の取扱いに関する苦情の解決の申出先は以下の通りです。

    一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
    <住所>〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
    <電話番号>03-5860-7565
    <フリーダイヤル>0120-700-779(※受付時間 平日9:30~12:00、13:00~16:30)
    【お申出電話の録音について】
    お電話での苦情等のお申出の際に、申出内容を正確に把握し対応をさせて頂くため、通話を録音させて頂くことがございます。
    録音させて頂いた内容については、苦情等の解決のために利用致します。

当社における個人情報の取り扱いについて

当社における個人情報の取り扱いについてはこちらをご確認ください。

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