ユーザー管理情報ファイルをアップロードしましたが、「更新不可」のエラーになります。

Systemwalker Desktop Patrolの技術情報はこちら

Systemwalker Desktop Patrol のインストールを行い、マスタ管理情報の登録のためにユーザー管理情報ファイルをアップロードしましたが、エラー詳細ファイルに「更新不可」のエラーが出力されました。原因と対処方法を教えてください。
[原因]
ログイン中のユーザーIDに対して更新・削除しようとしました。

[対処方法]
利用者にログアウトを依頼する、またはしばらく待ってから操作してください。
製品・サービス区分 Systemwalker
製品・サービス情報
対象製品Systemwalker Desktop Patrol
バージョンV16, V15
プラットフォームWindows
アンサー種別 運用/保守
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