クイック実行形式のセキュリティパッチがダウンロードされません。
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- クイック実行形式のセキュリティパッチがダウンロードされません。
- [原因]
以下の原因が考えられます。
- 「Desktop Patrol メインメニュー」の[環境設定]-[オプション]-[セキュリティパッチの設定]-[クイック実行形式]での[Office展開ツール登録]において、Microsoft社のダウンロードセンターから入手したファイルが、そのままアップロードされています。
- インターネット接続できていないため、セキュリティパッチのダウンロードに失敗しています。
[対処方法]
以下の対処を実施してください。
- Microsoft社のダウンロードセンターから入手したOffice展開ツールのファイル(圧縮ファイル)を解凍し、解凍後の実行可能ファイルをアップロードしてください。
- プロキシ設定を確認してください。
クイック実行形式のセキュリティパッチをダウンロードする際、OSに設定されているプロキシが使用されます。
netshのwinhttpオプションでプロキシ設定を確認します。
-コマンド例
確認:netsh winhttp show proxy
削除:netsh winhttp reset proxy
設定:netsh winhttp set proxy proxy-server=<プロキシサーバのIPアドレス> bypass-list=<バイパスリスト>
または、netsh winhttp import proxy source=ie - インターネット接続設定を確認してください。
ブラウザでインターネット接続可能か確認をお願いします。接続できない場合はWindowsおよびハードウェアの設定の見直しをお願いします。
- ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールで通信が制限されていないか確認してください。
ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールを一時的に無効化することで改善するか確認をお願いします。
改善された場合はウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールの設定の見直しをお願いします。
製品・サービス区分 | Systemwalker | ||||||
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アンサー種別 | 運用/保守 |