クイック実行形式のセキュリティパッチがダウンロードされません。

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クイック実行形式のセキュリティパッチがダウンロードされません。
[原因]
以下の原因が考えられます。
  • 「Desktop Patrol メインメニュー」の[環境設定]-[オプション]-[セキュリティパッチの設定]-[クイック実行形式]での[Office展開ツール登録]において、Microsoft社のダウンロードセンターから入手したファイルが、そのままアップロードされています。
  • インターネット接続できていないため、セキュリティパッチのダウンロードに失敗しています。

[対処方法]
以下の対処を実施してください。
  • Microsoft社のダウンロードセンターから入手したOffice展開ツールのファイル(圧縮ファイル)を解凍し、解凍後の実行可能ファイルをアップロードしてください。
  • プロキシ設定を確認してください。
    クイック実行形式のセキュリティパッチをダウンロードする際、OSに設定されているプロキシが使用されます。
    netshのwinhttpオプションでプロキシ設定を確認します。
     -コマンド例
      確認:netsh winhttp show proxy
      削除:netsh winhttp reset proxy
      設定:netsh winhttp set proxy proxy-server=<プロキシサーバのIPアドレス> bypass-list=<バイパスリスト>
      または、netsh winhttp import proxy source=ie
  • インターネット接続設定を確認してください。
    ブラウザでインターネット接続可能か確認をお願いします。接続できない場合はWindowsおよびハードウェアの設定の見直しをお願いします。
  • ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールで通信が制限されていないか確認してください。
    ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールを一時的に無効化することで改善するか確認をお願いします。
    改善された場合はウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールの設定の見直しをお願いします。
製品・サービス区分 Systemwalker
製品・サービス情報
対象製品Systemwalker Desktop Patrol
バージョンV16,V15
プラットフォームWindows
アンサー種別 運用/保守
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