セキュリティパッチ適用失敗の原因が分かりません。

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セキュリティパッチ適用失敗の原因が分かりません。

[原因]
「CT」のスタートメニューから[プログラム]-[Systemwalker Desktop Patrol CT]-[環境設定]を選択します。
[状況]タブで[パッチ適用の状況]のエラーメッセージのあとに表示されているエラーコードを確認します。

• エラーコード：-1 の場合
  1. セキュリティパッチの自動ダウンロードに失敗しました。ネットワーク環境または接続先サーバの設定に問題がある可能性があります。
  2. セキュリティパッチ(zipファイル）の展開処理に失敗しました。展開先フォルダに対し、アクセス権限がない可能性があります。
  3. セキュリティパッチの適用（インストーラの実行）に失敗しました。ダウンロードしたセキュリティパッチが破損している可能性があります。
  4. セキュリティパッチのダウンロード情報の更新/保存処理で失敗しました。


• エラーコード：-3 または1603の場合
  セキュリティパッチの適用に必要なディスクの空き領域がありません。

[対処方法]

• エラーコード：-1 の場合
  1. 接続先サーバの設定が正しいか確認してください。また、接続先サーバのホスト名に対し、名前解決できる環境であるか、または通信可能な状態であるか、ネットワーク環境を見直してください。それでもエラーが発生する場合は、サーバ管理者に連絡してください。
  2. 「CT」のセキュリティパッチの展開先フォルダのアクセス権限を確認してください。アクセス権限に問題がない場合、再度、セキュリティパッチ適用を行ってください。
     　 <展開先フォルダ>
     　 <DTPインストール先>¥contents
     　例)
     　C:¥Program Files (x86)¥Fujitsu¥Systemwalker Desktop Patrol¥contents
  3. 「Desktop Patrol メインメニュー」にログインし、登録されているパッチを削除して、再度、Microsoft社の公開サーバからパッチをダウンロードし、パッチ適用を行ってください。
  4. 環境異常の可能性があります。もう一度、セキュリティパッチ適用を行ってください。


• エラーコード：-3 または1603の場合
  ディスクの空き容量を確認し、必要な空き容量以上を確保してください。
  セキュリティパッチのサイズに加えて、以下の空き容量が必要です。
  　更新プログラム（Windows 10またはWindows 11以外）の場合：約200MB以上
  　累積更新プログラム（Windows 10およびWindows 11）の場合：約6GB以上

製品・サービス区分	Systemwalker
製品・サービス情報	対象製品 Systemwalker Desktop Patrol バージョン V16,V15 プラットフォーム Windows
アンサー種別	運用/保守