Systemwalker Desktop Patrolのメインメニューの「インベントリ情報」-「PC情報」-「製品情報」(「プログラムの追加と削除情報」)で、特定のセキュリティパッチの情報が消えたり、表示されたりします。

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メインメニューの「インベントリ情報」-「PC情報」-「製品情報」(「プログラムの追加と削除情報」)で、特定のセキュリティパッチの情報が消えたり、表示されたりします。
[原因]
以下の原因が考えられます。
  1. 一度セキュリティパッチをアンインストールしたタイミングでインベントリが収集され、その後セキュリティパッチをインストールしたタイミングでインベントリが収集された。
  2. CTの環境設定でPC名(コンピューター名)とユーザーID(ユーザー名)が同じCTが複数台あり、異なるCTのインベントリ情報が上書きされて表示された。

[対処]
  1. メインメニューで、最新のインベントリ情報が更新されていれば問題ありません。
  2. CTのPC名(コンピューター名)/ユーザーID(ユーザー名)は、一意の値で運用してください。
製品・サービス区分 Systemwalker
製品・サービス情報
対象製品 Systemwalker Desktop Patrol
バージョン V16,V15,V14g
プラットフォーム Windows
アンサー種別 運用/保守
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