Systemwalker Desktop Patrolのメインメニューの「インベントリ情報」-「PC情報」-「製品情報」(「プログラムの追加と削除情報」)で、特定のセキュリティパッチの情報が消えたり、表示されたりします。
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- メインメニューの「インベントリ情報」-「PC情報」-「製品情報」(「プログラムの追加と削除情報」)で、特定のセキュリティパッチの情報が消えたり、表示されたりします。
- [原因]
以下の原因が考えられます。
- 一度セキュリティパッチをアンインストールしたタイミングでインベントリが収集され、その後セキュリティパッチをインストールしたタイミングでインベントリが収集された。
- CTの環境設定でPC名(コンピューター名)とユーザーID(ユーザー名)が同じCTが複数台あり、異なるCTのインベントリ情報が上書きされて表示された。
[対処]
- メインメニューで、最新のインベントリ情報が更新されていれば問題ありません。
- CTのPC名(コンピューター名)/ユーザーID(ユーザー名)は、一意の値で運用してください。
製品・サービス区分 | Systemwalker | ||||||
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製品・サービス情報 |
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アンサー種別 | 運用/保守 |