Systemwalker Desktop Patrolの環境設定の状況タブで、「ポリシー受信時にネットワークエラーが発生しました」が表示されます。

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環境設定の状況タブで、「ポリシー受信時にネットワークエラーが発生しました」が表示されます。

[原因]
以下の原因が考えられます。

1. CT-接続サーバ間で通信が行えない。（名前解決失敗、接続サーバの指定誤りなど）
2. ポート番号2922が通過できない設定になっている。

[対処]

1. CT-接続サーバ間で通信が行えない場合
以下の方法でCT-接続サーバ間の通信を確認してください。応答がない場合は、接続サーバと通信ができるようにネットワークの設定を確認してください。
<確認方法>
　コマンドプロンプトから以下のコマンドで応答があるか確認してください。
　「ping 接続サーバ(*)」
　(*)「環境設定」画面の「サーバ切換え」タブの「接続サーバ」を指定して確認してください。接続サーバは、上位サーバとなるCS/DSのホスト名です。


2. ポート番号2922が通過できない設定になっている場合
<確認方法>
　コマンドプロンプトから以下のコマンドで応答があるか確認してください。
　「telnet 接続サーバ 2922」
　通信環境が正しければ、コマンド待ちの状態（真っ暗な画面）になります。抜けるときは「QUIT」と入力してリターンキーを押下してください。
　環境が正しくなければ、「接続中...」というメッセージが表示され、ある程度時間がたつと、「ホストに接続できませんでした」というメッセージが出力されます。
　応答がない場合は、ポート番号2922を通過できるようにネットワークの設定を確認してください。