Systemwalker Desktop Patrolのメインメニューの「インベントリ情報」-「PC情報」-「製品情報」（「プログラムの追加と削除情報」）で表示されない更新プログラムがあります。

Systemwalker Desktop Patrolのよくあるご質問を検索できます。

Systemwalker Desktop Patrol の技術情報はこちら

OSの「プログラムと機能」（「プログラムの追加と削除」）で表示されているにも関わらず、メインメニューの「インベントリ情報」-「PC情報」-「製品情報」（「プログラムの追加と削除情報」）で表示されない更新プログラムがあります。

[原因]
更新プログラムの取得には、Microsoft Windows Management Instrumentation (WMI) を使用していますが、OSによりWMIに対応していない場合や、WMIに対応しているOSでも機種によっては取得できない場合があります。または、WMIの異常が考えられます。

[確認ポイント]
更新プログラムを取得できるかどうかを確認する方法は以下のとおりです。

更新プログラムの取得方法
Microsoft Windows Management Instrumentation (WMI) Tester(Wbemtest.exe)を使用して更新プログラムを取得する方法を以下に示します。

1. Windowsのスタートメニューから[ファイル名を指定して実行]を選択し、「wbemtest」コマンドを起動します。
2. [接続]ボタンをクリックし、表示される[接続]ダイアログボックスで、[サーバー\名前空間]に「root\CIMV2」と入力した後、[接続]ボタンをクリックします。
3. 「root\CIMV2」に接続されたら、[クラスを開く(O)...]ボタンをクリックします。
4. 「クラス名の取得」ダイアログ に「ターゲット クラス名の入力:」テキストボックスに「Win32_QuickFixEngineering」 を入力して、「OK」ボタンを押します。
5. 表示される「Win32_QuickFixEngineeringのオブジェクトエディター」ダイアログの右側の「インスタンス」ボタンを押します。
6. しばらく待って、「クエリ結果」画面の確認をお願いします。

- 該当の更新プログラムのKB番号が表示されない場合、取得できないことを意味します。