Systemwalkerサポートセンターに接続できません。

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Systemwalkerサポートセンターに接続できません。

[原因]

Systemwalkerサポートセンターに接続する「CS」側のネットワーク環境が正しくない可能性があります。 または、Systemwalker サポートセンターの接続設定コマンドが実行されていない可能性があります。

[対処方法]

• 「CS」とSystemwalkerサポートセンター間のファイアウォールに対して、Systemwalkerサポートセンターへのアクセスを許可するように設定してください。
「CS」とSystemwalkerサポートセンターとの通信に使用されているポート番号については、“Systemwalker Desktop Patrol リファレンスマニュアル”の“ポート番号一覧”を参照してください。

• 「CS」とSystemwalkerサポートセンター間のProxy環境の設定を見直してください。
• Systemwalker サポートセンターの接続設定コマンド(centerconnector.exe)を実行していない場合は、実行してください。
• グローバルIPアドレスを変更した場合は、Systemwalkerサポートセンターに申請IPアドレスの変更依頼を行ってください。