ソフトウェア辞書が更新されません。

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ソフトウェア辞書が更新されません。

[原因1]
Javaヒープメモリが不足している可能性があります。

[確認ポイント1]
以下のログファイルを参照し、「OutOfMemoryError」が出力されていないか確認してください。
　<CSインストール先>¥FJSVsbtrs¥data¥log¥atool.err
　　例）D:¥Program Files¥DesktopPatrol¥FJSVsbtrs¥data¥log¥atool.err
　<CSインストール先>¥FJSVsbtrs¥data¥work¥arduswork¥ardusrecord.log[.0-.6]
　　例）D:¥Program Files¥DesktopPatrol¥FJSVsbtrs¥data¥work¥arduswork¥ardusrecord.log

[対処方法1]
Javaヒープメモリを拡張してください。

1. CS上でDTPサービス(ITBudgetMGR(INV))を停止します。
DTPサービス停止後、atood.exe、invstart.exe、javaw.exe(2つあります)が停止されていることを確認します。


2. 以下のファイルを編集し、保存します。
<CSインストール先>¥FJSVsbtrs¥etc¥jreoption.inf
　例）D:¥Program Files¥DesktopPatrol¥FJSVsbtrs¥etc¥jreoption.inf
－ ＜変更前＞
　-Xmx1024m -Xms1024m
－ ＜変更後＞
　-Xmx1280m -Xms1280m

推奨値は以下のとおりです。
　[V14.0.0～V15.0.1] -Xmx768m -Xms768m
　[V15.1.0～V15.2.0] -Xmx1024m -Xms1024m
　[V15.2.0以降]　　 -Xmx1280m -Xms1280m


3. CS上でDTPサービス(ITBudgetMGR(INV))を起動します。

[原因2]

Systemwalker Desktop Patrolのデータベースが停止している可能性があります。

[対処方法2]

サービス画面より、SymfoWARE RDB SWDTP サービスが停止していないかご確認ください。停止している場合は、起動してください。