最新のソフトウェア辞書によるインベントリ収集ができません。

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最新のソフトウェア辞書によるインベントリ収集ができません。
[原因1]

Systemwalkerサポートセンターからソフトウェア辞書の配信がされていない可能性があります。


[確認ポイント1]

ソフトウェア辞書の更新については、Systemwalkerサポートセンターのお客様専用ホームページで更新状況をお知らせしています。

Desktop Patrol メインメニューにログインし、[環境設定]-[監査ソフトウェアの設定]で、ソフトウェア辞書の情報欄の「サポートセンターでソフトウェア辞書を作成した日時」を確認してください。

[対処方法1]
ソフトウェア辞書が配信されていない場合、ご使用されているネットワーク環境に変化があり、配信できなかった可能性があります。プロキシサーバなどのネットワーク環境を確認し、変更があった場合にはネットワークの設定を変更してください。



[原因2]

ソフトウェア辞書の新規ライセンスコードに対して、適用チェックがされていない可能性があります。


[確認ポイント2]

「Desktop Patrol メインメニュー」にログインし、[環境設定]タブ-[監査ソフトウェアの設定]をクリックして、画面左側のツリーで[ソフトウェア]を選択し、画面右側のフィールドでライセンスを管理するソフトウェアのチェックを確認してください。


[対処方法2]

インベントリ収集したいライセンスコードに対して適用チェックをしてください。

製品・サービス区分 Systemwalker
製品・サービス情報
対象製品 Systemwalker Desktop Patrol
バージョン V16, V15, V14g
プラットフォーム Windows
アンサー種別 運用/保守
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