メインメニューの「インベントリ情報」-「PC情報」で「製品情報」(「プログラムの追加と削除情報」)または「ユーザー情報」が表示されないCTが存在します。
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- メインメニューの「インベントリ情報」-「PC情報」で「製品情報」(「プログラムの追加と削除情報」)または「ユーザー情報」が表示されないCTが存在します。
- [原因]
メインメニューから該当CTのインベントリ情報を削除後、ソフトウェア情報/ユーザー情報が通知されていないためです。
差分収集運用の場合、「製品情報」(「プログラムの追加と削除情報」)または「ユーザー情報」に変更がない場合は通知されません。
[対処方法]
インベントリ情報を削除後も継続して運用される場合は、該当CTのスタートメニューより、手動でインベントリ収集を実施してください。
V15.1.0以降の場合は、メインメニューの[PC情報]で該当CTを選択し、[対処-インベントリ収集]を実行してください。
製品・サービス区分 | Systemwalker | ||||||
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製品・サービス情報 |
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アンサー種別 | 運用/保守 |