焕然新生的大市场

东京, 2013-05-22

随着移动互联和智能终端所掀起的世界性热潮，在给全球消费者带来狂欢的同时，也对企业和产品提出了新的考问：产品、服务、价值三者的关系如何去从？在产能过剩、商品不断汰旧换新的现代社会，商业的美好明天究竟在哪里？

2013富士通论坛举办期间，富士通集团大中华及全球事业支援部门执行常务董事、大中华区总代表森隆士特别接待了来自中国两岸三地的记者代表，阐述富士通集团未来的大中华区市场战略。富士通（中国）信息系统有限公司及富士通香港有限公司首席执行官石丰瑜出席了见面会。

富士通集团大中华及全球事业支援部门执行常务董事、大中华
区总代表森隆士

1分产品9分价值

富士通集团大中华及全球事业支援部门执行常务董事、大中华区总代表森隆士给出了一个答案“NextValue”（未来价值）。就像苹果用户在使用iPhone手机时，手机产品的语音通话功能其重要性正在慢慢下降，而种类繁多、不同功用的应用程序，为苹果手机获得了额外的9分。类似的商业现象绝非偶然，产品的“潜在价值”正日益成为企业胜败乃至存亡的关键。

而产品的“潜在价值”从何而来、如何实现？

答案就是：ICT（信息通信技术）。

森隆士的措辞和富士通集团的一贯形象甚为契合，低调而富于控制。 森隆士指出：为客户创造价值，才是新商业时代的真正价值，也是富士通集团的价值。

虽然笔记本电脑、存储系统、服务器、空调等产品在中国市场一路走强，富士通集团最为关注的还是：利用ICT技术创造出更多的附加价值，将其融入到客户产品中。例如普通的打印机产品，采用富士通技术可以安装应用程序、增加云端运算等功能，从而延展产品的功用、提升性能，提高产品使用效率。2010年10月开展的第六次人口普查就采用了富士通关联企业PFU的1700台fi系列高速扫描仪和高效中文识别软件OCR，每分钟可处理90张(180面)记录，共计处理7亿4千万张手写资料。

另一个最新的例子是“语音节目信息系统”。构建和谐的社会大环境，社会责任不可缺失，同时，在享受科技成果时，更应提倡人人平等。在普通电视机的基础上，集成富士通语音节目信息服务系统，借助最新的ICT技术，视力障碍人士也可享受信息时代的便捷与乐趣。

富士通跨越各行业覆盖多产品的解决方案，提供了多样化的集成服务，为客户产品创造更多价值。

森隆士指出：凡是和信息技术相关的商品与服务，富士通都有能力提供。全面的、坚实的ICT支持，正是富士通相较于其他企业独一无二的特性。相信“全面发展”的富士通，能够与涵盖流通、金融、教育、制造、医疗、能源等众多领域的客户充分交流、合作，创造出独具创意的新9分价值。

死心塌地的中国化

外来的和尚如何念好经？

富士通花费了不少时间来考虑这个问题。

富士通最早踏上中国市场的过程可以说是“被动”，是跟着遍布世界各地的客户企业集团而来，因为要实现富士通对于合作伙伴的承诺：全球性业务支持。所以，客户在哪儿，富士通就会在哪儿。

富士通北京研究所的诞生则可谓“主动”。企业的落地生根，不仅仅是表现为在这个市场叫卖产品，更重要的是：打算深入了解这个市场、为其研究、开发真正满足市场需求的产品、提供稳定、可靠的服务。

富士通北京研究所是富士通全球研究机构的一部分。富士通集团每年将营业额的5%作为研发经费，以时刻保持技术的尖端性和前瞻性。富士通在世界范围内共设有9家研究所和1个研究中心，接受来自集团内部和客户企业的各项研发委托。北京研究团队由来自中国本土的优秀人材组成，可谓土生土长、深谙中国市场，专门针对中国市场开展本地化研究项目。

森隆士在提到以下这个案例时有些腼腆（贼没有不好意思，防贼的人却感到了害羞），即“电磁阀解锁技术”。为了防止油罐车上的汽油在运输途中被盗，富士通和电磁阀生产厂商合作，在电磁阀基础上增加了云端管理，只有抵达指定加油站才可以成功打开阀门。而非法的开阀举动则会被记录，并作出预警。

再有一个例子，还是扫描仪。新的挑战不是要求快速响应、长时间连续运作的人口普查，而是北京大学图书馆古籍善本的数字化存取工作。为了不影响古籍书目的原有状态，在扫瞄过程中必须维持原有古书的自然弧度，有点类似古建筑保护中的“整旧如旧”。该项目计划采用全新的非接触式扫瞄仪。

在北京研究所，诸如其他云服务、大数据等ICT技术热点也在有条不紊地进行本地化研发，并取得了一系列成果。

“全面包干”一站式负责

随着ICT技术的发展，不同技术和产品的交叉与细分日渐繁复，跨专业、跨领域的需求不断涌现。新的问题出现了，例如需要搭建私有云，客户是不是就必须到东边去买服务器，到西边去找数据中心托管，到南边去找云架构服务商，到北面去定制一些云端应用。一旦出现故障，东边说责任在西边，西边说不关我的事，南边说经测试我们没问题，北边说我们从来没有遇到过类似的问题。

毫无疑问：整合统一，为顾客提供便利的一站式解决方案，成为ICT领域的发展必然。富士通完备的全线产品、领先的专业技术，为这种统合服务提供了可靠基础。

但富士通也有自己的历史遗留问题。富士通大中华区包括中国大陆、中国香港、中国台湾三部分。其中，仅仅在中国大陆就有51家关联企业。半导体、通讯各事业部门都已在中国建立起自己的子公司。

在富士通论坛期间，大中华区恳谈会上，富士通集团表示：为了在中国市场提供一站式综合性服务，为客户提供最大程度的便利，以往51家关联企业各自为政的局面已然开始打破。未来，以富士通（中国）信息系统有限公司为代表的集团企业将进一步统合资源，在已有的产品和应用基础上，进一步集成其他子公司的核心产品和技术优势，以强强联合的形式为客户提供更多增值服务。

世界热点的中国机会

不仅是在富士通论坛，ICT正逐步成为世界性的产业热点。2013年中国ICT深度观察大型报告会上，工信部电信研究院发布数据：2012年全球ICT产业规模3.04万亿美元，同比增长3.8%；2013年全球ICT产业规模预计将升至3.2万亿美元，同比增长5.1%。随着世界经济缓慢回暖，全球ICT产业增速有所回升。其中，ICT制造业将保持在5%左右的增速，软件和IT服务增长率将回升到5%以上。受云计算、物联网等新兴服务和政策推动的影响，软件业结构将持续调整完善，总体增速有可能保持在20%以上。其中数据处理和运营服务、集成电路设计和嵌入式软件或保持30%以上增速。

在中国，ICT应用的基础建设日臻完善，ICT技术的社会接受度逐步提高，方兴未艾的中国ICT市场真正有机会经历技术革新的飞跃期，令ICT成为中国经济持续健康发展的新动力。最后，森隆士还表示：富士通经历过包括日本在内的全球经济的数度起落，时刻冷静观察、勤于思索、敏于研发，在诸如教育、交通、制造业、医疗、环境等众多领域拥有丰富经验，希望今后能为中国的发展做出更多贡献。