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新市场 新应对 新IT

美国奇耐联合纤维集团的中国市场扩张

富士通(中国)信息系统有限公司

上海, 2012-05-25

需要在原有SAP系统基础上进行本地化再开发;需要符合中国市场商业逻辑的IT解决方案;需要将并购的不同企业基于不同系统的财报兼容统一。奇耐联合纤维公司发展中国市场时所面临的一系列挑战并不罕见。在化解这一系列难题、将其转化为机遇的过程中,奇耐联合纤维也逐步加深了与其伙伴——富士通(中国)信息系统有限公司的了解与合作。

细分的高温耐热产品线

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奇耐董事中国区财务总监吴玮潋

美国奇耐联合纤维公司成立于1891年,其前身是Carborundum公司。奇耐联合纤维在世界上10个国家拥有15个销售及生产中心,分销网络遍布世界各主要地区,产品在全球高温隔热纤维制品市场上独占鳌头。

事实上,高温耐热材料技术就像一张无形的安全网,大多数情况下容易被人忽视,但在紧要关头,又会发挥决定性的作用。911事件之后,美国政府认为当时的波音飞机在耐热方面存有安全隐患,由政府出面制定统一安全标准,要为每位乘客预留7分钟逃生时间,所以,此后的每架波音飞机都配有奇耐产品,有效延长阻燃时间。此外,在工业生产中,例如冶金、陶瓷、船舶等的生产过程中,也需要进行防火耐热处理;在轨道交通领域,同样需要应用到高温耐热纤维;在民用商品领域,高温耐热纤维也被广泛地应用到例如烤箱内侧、住宅屋顶、消防管道等。

奇耐联合纤维(上海)有限公司成立于2005年,是美国Unifrax公司(Unifrax Corporation)在中国的第一家独资子公司。目前,奇耐联合纤维在中国生产、销售的高温耐热纤维主要为两大类产品:一部分应用于汽车尾气处理,另一部分用于工业热管理。例如,三元催化装置(Catalytic Converter)的转化器隔热垫和催化剂固定垫,三元催化器是一种安装在汽车排气系统内的装置,能够减少引擎燃烧后所排出的有害废气。来自美国总部的原材料被送到奇耐上海公司的切割车间,经过加工处理,再销售往各个汽车制造厂商。奇耐联合纤维在中国快速发展的近十年时间,也是中国汽车业迅猛发展的黄金时期。

SAP系统的本地化再开发

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奇耐联合纤维目前在苏州拥有亚太地区单线产能最大的、最先进的陶瓷纤维生产线、产品有Fiberfrax®陶瓷纤维系列产品和绿色环保产品Insulfrax®和Isofrax®系列等产品

奇耐联合纤维目前在苏州拥有亚太地区单线产能最大的、最先进的陶瓷纤维生产线,工厂占地面积约25,000平方米。产品有Fiberfrax®陶瓷纤维系列产品和绿色环保产品Insulfrax®和Isofrax®系列棉、毯、板、模块、纸、真空成型件等产品。奇耐联合纤维(苏州)有限公司成立于2006年7月,一期工厂于2007年4月在苏州高新区举行奠基典礼,于2008年9月正式投产。

2008年5月,考虑到苏州工厂即将投产,奇耐中国开始沿用欧洲公司一直采用的SAP系统来进行业务管理。问题旋即而来,主要集中在两个方面:一、语言问题,奇耐沿用了原来的英文版SAP,导致许多中方员工使用不便;二、时差问题,奇耐的SAP系统由欧洲方面负责维护,两地间大跨度的时差,以及欧洲本地需维护的工厂数目众多,使得系统问题的反馈和解决效率低下。

基于当时的情况,2009年,奇耐中国公开竞标,在考虑了综合服务、价格、解决方案的改造思路等方面后,最终选择了富士通(中国)信息系统有限公司。在为期五个月的时间内,富士通深入了解,针对奇耐当时的SAP系统进行了以财务系统为主的细微改动,使其更加符合中国公司的使用需求,更能反映本地公司的财报现实。整个项目的实施取得了良好的预期效果。

适应中国市场的解决方案

2010年,已经使用了一段时间新系统的奇耐“食髓知味”,于是,第二步的更新事宜很快提上日程。2011年,奇耐联合纤维开始了第二次系统升级。第二次升级主要针对当前系统的五个模块,其中包括BPM、FISO、SDI等进行更新和改进。整个升级过程为期三个月,于2011年10月完成。

奇耐中国区财务总监吴玮潋评价二次升级的效果:升级后的新系统采用中文界面,标识简明;新系统更加符合中国市场的商业逻辑;用户操作简便,使用轻松,提高了效率;管理更加有的放矢。

吴玮潋举例:奇耐(苏州)公司主要为重工业提供高温耐热纤维产品。和欧洲市场不同,欧洲市场的产品设计标准统一;中国重工业的起步则有所不同。中国的工业设备来自欧、美各国甚至俄罗斯、日本,因此规格各不相同,对于防火耐热产品的需求也千差万别。奇耐采用的SAP业务系统采用标准化设计,严谨科学,这就需要使用者在后期进行更多的开发升级与后台配置;仓储数据库系统中所设定的物料号作为主键索引,必须唯一性且能够快速访问,才能充分实现数据库管理的优势。奇耐原有的仓储系统设置沿用了欧洲公司的标准,物料号虽然唯一,但是不能清晰标识相同原料、不同切割规格的产品批次;加上客户需要分批分量供货,更增加了原有业务系统的管理困难。

中国市场的模块量大、复杂性大,成为初来乍到的奇耐在经营管理方面所面临的一大难题。正是富士通,帮助奇耐解决了这一系列生产管理上的“水土不服”。吴玮潋形容升级后的仓储管理系统清晰明了;一方面避免企业损失,另一方面减少投诉、提高客户满意度。

多系统兼容的弹性平台

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吴玮潋介绍:奇耐与富士通的合作还将继续

2011年8月,奇耐收购了位于浙江临海的奇邦耐火材料有限公司,更名为奇耐联合纤维(临海)有限公司。与奇耐联合纤维原有的多家子公司不同,这家新成员公司采用的是用友系统。令人惊喜又理所当然的,富士通可以为奇耐提供解决方案,能平滑地兼容了SAP和用友两个不同系统。

事实上,富士通提供的解决方案,不仅能够对应多语言、多货币管理,也可兼容中国市场占有率较高的用友等软件包,专为中国市场开发,是行之有效的本土化解决方案。奇耐联合纤维在中国的发展离不开收购兼并,在随后的企业与扩张中,也同样会遇到多个系统的接口兼容。未来,奇耐还会和富士通开展多方面的合作。

目前,富士通(中国)信息系统有限公司正在帮助奇耐进行日常的维护Helpdesk(服务台)。吴玮潋介绍:奇耐与富士通的合作还将继续,除了日常的支持维护,今后,奇耐还将每年利用有限的时间窗口,考虑具有针对性的模块升级与新增功能。

关于Fujitsu(富士通)集团

Fujitsu(富士通)是世界领先的日本信息通信技术(ICT)企业,提供着全方位的技术产品、解决方案和服务。在全球拥有超过17万名员工,客户遍布 世界100多个国家。我们凭借在ICT领域的丰富经验和实力,致力于与客户携手共创美好的未来社会。富士通集团(东京证券交易所上市代码:6702)截至 2012年3月31日财政年度的合并收益为4.5兆日元(540亿美元)。
如需更多资讯,请浏览:http://www.fujitsu.com

关于富士通(中国)信息系统有限公司

富士通(中国)信息系统有限公司为Fujitsu(富士通)集团在中国设立的独资公司,也是Fujitsu(富士通)在中国业务的核心公司之一。凭借全球强大的技术背景、对高品质产品的一贯专注,以及完善的咨询和支持服务,Fujitsu(富士通)为客户提供技术前沿的系统架构,全力协助中国企业解决信息化建设问题,并精心打造满足核心业务需求的解决方案,帮助客户提高竞争优势,开创无限的商机。
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陈永昶

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传真: +86-21-5877-5283
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公司:富士通(中国)信息系统有限公司

新闻ID: 2012年05月25日
日期: 2012-05-25
城市: 上海
公司: 富士通(中国)信息系统有限公司